Lee Moores

Überprüfung von Marcus Furniture Ltd.

Ich habe im Oktober 2015 eine Matratze und ein Sof...

Ich habe im Oktober 2015 eine Matratze und ein Sofa gekauft. Mir wurde gesagt, dass es ein paar Wochen dauern würde, bis der Liebessitz auf Lager ist. Spätestens im November. Nach monatelangen Ausreden, warum es spät war, wurde es schließlich im Januar ausgeliefert. Zuerst war es, weil es nicht bestellt wurde. Dann war es, weil sie aus dem Stoff waren.

Jetzt hängt die Matratze durch. Mir wurde gesagt, ich könnte reinkommen und sie würden mir Guthaben geben. Da ich immer noch ein Bett brauche, wollte ich es gegen ein besseres Matratzenset eintauschen, und sie hatten bequemerweise etwas im Angebot. Ich hatte die Matratze ausgesucht, die ich wollte, für das Ganze bezahlt und dafür gesorgt, dass ein Lastwagen zur Verfügung stand, um sie abzuholen. Nach meiner letzten Erfahrung mit Marcus bei der Lieferung der Möbel wollte ich auf keinen Fall warten. Nach ungefähr 20 Minuten Wartezeit, bis sie die Matratze herausgebracht haben, teilt mir der Mitarbeiter mit, dass sie diese Matratze nicht mehr auf Lager haben. Meine Lösung müsste sein, mir genau die gleiche Matratze zu verkaufen, die jetzt in einer anderen Farbe erhältlich ist. Außer der Farbe gibt es keinen Unterschied. Das konnte nicht gemacht werden. Sie versuchten mich auf einer anderen Matratze abzustoßen, die noch zum Verkauf stand, aber nicht in der von mir gewählten Festigkeit. Ich wollte keine andere, weniger bequeme Matratze nehmen.

Ich verließ den Laden mit dem Versprechen, dass die Transaktion für ungültig erklärt werden würde. Es wird immer noch auf meiner Kreditkartenabrechnung angezeigt, und jetzt muss ich mich die Mühe machen, anzurufen, um die Gebühren zu bestreiten.

Ich habe auf ihrer Facebook-Seite 2 Sterne vergeben, da die Couch und der Liebessitz trotz des durchhängenden Stoffes auf der Unterseite immer noch bequem sind. Hier werde ich ihnen jedoch 1 Stern geben, da mein Beitrag fast sofort versteckt ist. Nicht, dass sie mich kontaktiert hätten, um die Situation zu korrigieren, sondern sie einfach unter den Teppich gekehrt hätten.

Mein Vorschlag an zukünftige Käufer, die mit der Gegend nicht vertraut sind, Möbel von Miskelly in Jackson zu kaufen und die Liefergebühr zu bezahlen. Es waren 100 Dollar zurück, als ich nach Möbeln suchte, und ich wollte es damals nicht bezahlen. Ich habe zu viel Zeit und Mühe investiert, um das zu bekommen, wofür ich von Marcus bezahlt habe, und werde den Rest meines Hauses von anderen Unternehmen einrichten, die gerne die Versandkosten bezahlen.

Übersetzt