Sergio Torres

Überprüfung von Radisson Hotel & Conference Ce...

Ich musste zwei Tage gehen, ohne dass sie kamen, u...

Ich musste zwei Tage gehen, ohne dass sie kamen, um mein Zimmer zu putzen. Ich habe versucht, die Hauswirtschaft und die Rezeption anzurufen, und mein Zimmertelefon funktionierte überhaupt nicht !!! Ich musste die Telefonnummer googeln, um anzurufen, und alles, was sie sagen, ist Entschuldigung. Meine Frau kämpft gegen Krebs im Stadium 4 und sie muss stressfrei sein, aber es war ihnen egal, dass wir keine Handtücher hatten, damit meine Frau duschen konnte. Sie sagten, wir werden versuchen, es sauber zu machen, haben es aber trotzdem nicht geschafft. Ich fragte die Rezeption nach der Manager-Nummer und er verdrehte die Augen, als würde ich ihn stören. Ich habe drei Manager-Nummern angerufen, aber nur eine bekommen. Wieder war alles, was ich bekam, leid. Wir wollten uns nicht entschuldigen, wir wollten ein sauberes Zimmer. Wir haben eine Menge Geld bezahlt, als wir mehr als zwei Wochen hier waren. Sehr enttäuscht. Ich werde nicht wieder hier sein. Sie kümmerten sich nicht darum und betrachteten den Zustand meiner Frau überhaupt nicht. Der Hausmeister versuchte ihnen zu sagen, dass wir das Schild „Bitte nicht stören“ an unserer Tür hatten. Was wir nicht getan haben. Einfach schrecklicher Service.

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