Michael Shanfeld

Überprüfung von Crustacean Restaurant

Letzte Nacht habe ich 12 meiner Familienmitglieder...

Letzte Nacht habe ich 12 meiner Familienmitglieder hierher gebracht, um den 80. Geburtstag meines (unseres) Vaters zu feiern. Wir alle leben in Beverly Hills und kommen seit Jahren nach Crustacean (oft um Geburtstage und besondere Anlässe zu feiern). Dies war das erste Mal, dass wir gebeten wurden, eine Kreditkartennummer für die Reservierung anzugeben, die wir als große Gruppe verstanden haben. Wir lieben das Essen dort und wie immer war es hervorragend. Wir bestellten eine reichliche Menge Essen (mehrere Runden Vorspeisen) und 5 Bestellungen der Knoblauchgarnelen (bei 68 $ / Bestellung) und 7 Bestellungen der Knoblauchkrabben (bei 78 $ / Bestellung) und mehrere Desserts. Dies ist keineswegs ein billiges Abendessen. Wir sind keine großen Trinker, aber wir haben jeweils mindestens 1 Getränk ($ 18- $ 26 / Getränk) pro Person bestellt. Am Ende des Essens bemerkte der Kellner sogar, dass er erstaunt war, wie viel wir gegessen haben. Als ich die Rechnung erhielt, war ich erstaunt, dass uns eine Pauschale von 165 USD / pro Person zuzüglich Steuern, zuzüglich 18% Trinkgeld und zuzüglich einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr von 4% berechnet wurde. Mir wurde gesagt, dass es einen Mindestbetrag gibt, der dort ausgegeben werden muss, weil wir eine Gruppe mit mehr als 8 oder 10 Personen sind. Als ich den Kellner fragte, wie viel die Rechnung gewesen wäre, wenn sie auf dem, was wir tatsächlich bestellt hatten, aufgeführt worden wäre, sagte er, dass 300 bis 350 Dollar niedriger seien als die 2.400,00 Dollar, die mir berechnet wurden. Ich fragte dann, warum mir das zu Beginn oder sogar während des Essens nicht gesagt wurde, denn obwohl wir vollgestopft waren, hätten wir vielleicht etwas Neues und Anderes probiert oder eine schöne Flasche Wein bestellt. Ich erhielt keine akzeptable Antwort außer "Es tut mir leid". Ich fand diese Politik äußerst beleidigend und frech. Sie berechnen nicht genug? Sie müssen die Leute mehr aushöhlen, nur weil wir uns dafür entscheiden, einen besonderen Anlass in Ihrem Haus zu feiern? Ich erkundigte mich dann, ob ich gerade eine Kredit- oder Geschenkkarte für das 300-Dollar-Guthaben erhalten könnte, da wir oft dorthin kommen. Als der Kellner sagte, er könne nicht, bat ich um ein Gespräch mit dem Manager, der auch bestätigte, dass er keine "Befugnis des Eigentümers" habe, eine sehr vernünftige Anfrage zu stellen, wenn man bedenkt, dass wir nur 2.400,00 USD für eine Mahlzeit ausgegeben haben. Diese Einrichtung hat keinerlei Klasse oder Professionalität. Das Eigentum und das Management sollten sich schämen, wie sie uns behandelt haben. Heute Morgen bin ich aufgewacht und dachte, ich hätte nach draußen gehen und 4-6 Obdachlose ins Restaurant bringen und sie mit ihrem Essen im Wert von 300 Dollar füttern sollen. Ich hätte in jedes andere Restaurant in der Stadt gehen können, um den Geburtstag meines Vaters zu feiern, und wünschte mir jetzt, ich hätte es getan. Ich werde nie wieder in diesen Ort gehen! NOR sollte jemand anderes. Schreckliche Geschäftsetikette. Schande über Krebstiere

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