Jose L Bocanegra

Überprüfung von Harrahs Entertainment

Schreckliche Erfahrung und Kundenservice.

Schreckliche Erfahrung und Kundenservice.

Sie hatten die falschen Stunden auf ihrer Website und ihrem Eventbrite (dem Service, mit dem sie Tickets verkaufen) veröffentlicht. Auf ihrer Website heißt es eindeutig, dass sie täglich außer an Weihnachten und Thanksgiving bis 17:30 Uhr geöffnet sind.

Meine vierköpfige Familie und ich sind Touristen, die erst nach Reno zurückkehren werden, wenn wer weiß wann. Ich bin am 24. Dezember um 3:58 Uhr mit online gekauften Tickets aufgetaucht. Sie beschlossen, an diesem Tag um 16 Uhr zu schließen, und aktualisierten ihre Website nicht. Hat nirgendwo Schilder oder Warnungen angebracht. Uns wurde die Einreise sehr grob verweigert. Nachdem ich erklärt hatte, dass wir in dieser Nacht abreisen würden und dass wir Touristen sind, bat ich um eine Rückerstattung und sie sagten mir, ich solle über Eventbrite gehen. Jetzt hol dir das ... Ihr Eventbrite erlaubt keine Rückerstattung.

Sie werden nicht auf meine E-Mail oder meine Informationsanfragen über Eventbrite antworten. Eventbrite reagiert ebenfalls nicht. Dieses Museum hat mich effektiv betrogen und mein Geld gestohlen. Gehen Sie nicht und geben Sie kein Geld hier aus.

Übersetzt