James Barnett

Überprüfung von Kootenai River Inn Casino and ...

Besuchte dieses Casino am Neujahrstag 2019. Als fr...

Besuchte dieses Casino am Neujahrstag 2019. Als früherer Gast, der keine Probleme hatte, kanadische Dollar gegen US-Dollar zu tauschen, um mit ihnen zu spielen, war die NEUE Richtlinie verblüfft (sie bestanden darauf, dass dies eine langfristige Sache war, aber wir hatten dies im Juli 2018 nicht erlebt ) nur 250 $ kanadische auszutauschen. Sie sagten uns dann, dass wir wieder Geld tauschen könnten, solange wir dieses Geld im Casino für Spiele verwenden würden. Also tauschten meine Frau und ich uns aus und kauften ein paar Runden Getränke und spielten eine Weile. Wir haben unseren Einsatz verloren und ich wollte mehr holen. Mir wurde ziemlich fest gesagt, dass ich nicht genug gespielt hatte, um mich für den weiteren Austausch zu qualifizieren. Ich hatte den Boden nicht verlassen und mein ganzes Geld für Maschinen verwendet !!! Nachdem ich eine Weile mit dem Kassierer gesprochen hatte, wurde ich wütend und fragte nach einem Manager, der ebenso wenig hilfreich war und nicht einmal die Idee hatte, dass sie falsch sein oder ihren Fehler korrigieren würden. Im Wesentlichen ist dies ein Casino, das nicht freundlich zu kanadischen Gästen ist und von Kanadiern gemieden werden sollte. Ich wünschte, ich könnte weniger als einen Stern geben, aber dies ist der niedrigste, den ich geben kann. Abgesehen von dem sehr freundlichen Mädchen im Geldkäfig hat das Management an diesem Ort wenig Ahnung, wie es mit einer Kundendienstbeschwerde umgehen soll, und hat das Problem nur mit der Art und Weise angeheizt, wie es damit umgegangen ist. EPIC FAIL

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