Christine Green

Überprüfung von Atami Steak & Sushi

Diese Jungs waren in den letzten Jahren so unglaub...

Diese Jungs waren in den letzten Jahren so unglaublich, aber seit Januar 2020 haben wir jedes Mal, wenn wir versuchen, nach Atami zu kommen, mittelmäßige, wenn nicht schreckliche Erfahrungen gemacht. Einmal, im Februar, warteten wir fast eine Stunde auf unser Essen und schließlich teilte uns der Kellner im Grunde mit, dass die Bestellung verloren gegangen war und nie gemacht wurde. Wir ließen diese Zeit ohne Essen. Seit dieser schrecklichen Erfahrung mit langen Wartezeiten hatten wir in den letzten Monaten mittelmäßige Bestellungen zum Mitnehmen. Mein letzter Besuch war der enttäuschendste. Als ich eine Bestellung zum Mitnehmen abholte, bat ich die Kassiererin, mir mit einer kleinen Überraschung eines Geburtstagsessens für meinen Mann zu helfen, der im Auto wartete. Ich bot sogar an, alles zu bezahlen, was ich für diese Überraschungswüste brauchte. Ich hatte diese Idee, weil es zwei große Gruppen gab, die am selben Abend das Hibachi-Erlebnis hatten, und ich dachte, wie viel Spaß es für uns gewesen wäre, im Hibachi zu speisen, wenn wir währenddessen nicht mehr Vorsichtsmaßnahmen für unsere Familie getroffen hätten diesmal von COVID19. Sie war unglaublich verloren, hatte keine Ahnung, wie sie über den Tellerrand hinaus denken und mir mit einer Dessertoption für eine Bestellung zum Mitnehmen helfen sollte, und sie weigerte sich, ihr Team oder ihren Manager um Hilfe zu bitten. Ich war sehr enttäuscht über den Mangel an Kundenservice, ich ging tatsächlich in Tränen aus, weil sie so unfähig war zu verstehen, was diese Wüstenüberraschung für meinen Mann bedeuten würde. Ich frage sie, hast du Eis oder andere Dessertoptionen und sie wiederholte weiter, dass es keine mehr gibt, obwohl sie auch sagte: Oh, na ja, wir haben Eis! Vielleicht blase ich das überproportional, aber ich bin mir sehr sicher, dass dies der letzte Strohhalm für unsere Familie war und wir nicht in dieses Restaurant zurückkehren werden. Ich würde jedem anderen Kunden raten, ein anderes asiatisches Restaurant in der Gegend zu finden, es gibt viele andere großartige, Atami ist zu bergab gegangen.

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