James Brodie

Überprüfung von Turnberry Spa

Nachdem ich viele Male im Hotel übernachtet hatte,...

Nachdem ich viele Male im Hotel übernachtet hatte, war ich wirklich enttäuscht von der Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Geld wurde von meinem Konto abgebucht und ich musste durch Reifen springen, um es zurückzubekommen. Anscheinend ist es üblich, für Golfprodukte, die ich nicht gekauft habe, eine Gebühr zu erheben. Nachdem ich die Diskrepanz auf meinem Konto bemerkt hatte, rief ich am Donnerstag an, nachdem ich am Sonntag geblieben war, um zu erfahren, dass es geprüft werden würde. Niemand rief mich zurück, also rief ich am Freitag und Samstag erneut an und immer noch meldete sich niemand bei mir. Schließlich kam ich am Dienstag zu jemandem durch, der nur dann helfen wollte, wenn ich fotografische Beweise für meine Banküberweisung senden konnte, die er übergeben musste. Es ist jetzt Samstag und raten Sie mal, was das Geld noch nicht auf mein Konto eingezahlt hat !! Wirklich sehr, sehr enttäuscht von der Nachsorge und der Art und Weise, wie dies weiterverfolgt wurde. Nicht einmal eine Entschuldigung, nachdem sie festgestellt haben, dass sie sich geirrt haben. Ich freue mich auf die Wiedereröffnung des Cameron-Hauses.

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