Anita Bedasee

Überprüfung von Websource

Meine Artikel wurden am 5. April an das Büro in Mi...

Meine Artikel wurden am 5. April an das Büro in Miami geliefert. 5 Artikel in einer Box. Ein weiterer Artikel wurde am 6. geliefert. Der am 6. gelieferte Artikel wurde im System aktualisiert. Die Artikel am 5. nichts. Am 8. schickte ich eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und bat um Bestätigung, dass die Artikel tatsächlich erhalten wurden.
Ich habe diese Antwort erhalten: „Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass Pakete, die in unserer Einrichtung in Miami eingehen, innerhalb von 72 Geschäftsstunden nach Erhalt bearbeitet werden, sodass wir immer noch innerhalb der erwarteten Vorlaufzeit sind. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail gesendet dann für dich erzeugt werden.“
72 Stunden ab dem 5. ist welches Datum?
Am 11. erhielt ich folgende E-Mail:
„Wir haben ein Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer --------- in unserem Lager in Miami erhalten.
Ein Bild ist beigefügt, das den erhaltenen Artikel zeigt. Bitte bestätigen Sie, ob dies die einzigen Artikel sind, die in diesem Paket erhalten werden sollten, da anscheinend Artikel fehlen.
Wenn Artikel fehlen, können Sie sich an Ihren Lieferanten wenden und uns über das weitere Vorgehen informieren."
Ich habe versucht, eine Antwort von ihnen zu bekommen, seit Amazon sagte, die Artikel seien am 5. geliefert worden und sie können nichts für mich tun, Websource ist dafür verantwortlich. Bis heute, 12. April um 17:30 Uhr, keine Antwort von Websource. Episches Scheitern.

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