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Überprüfung von Star Communication LLC

Mein Dienst ging während eines Windsturms im März ...

Mein Dienst ging während eines Windsturms im März aus und wird drei Monate später immer noch getroffen und vermisst. Der Kundendienst ist schwer zu erreichen, und wenn ich das tue, kann ich sie nicht dazu bringen, herauszukommen und das Problem zu beheben.

Update: Star Communications hat endlich mein Internet repariert. Jetzt, nach einer hohen Servicegebühr, um im Grunde nichts zu erreichen, ist das Internet nur noch nützlich, um mein VOIP-Telefon zu betreiben. Sie geben sogar zu, dass sie im Laufe des Monats viele Ausfälle haben, bieten jedoch niemals an, eine Gutschrift für den Service zu erteilen, wenn ihr System wochenlang außer Betrieb ist.

Viel Glück beim Erhalten ihres "Customer No Service" nur an Wochentagen.
Früher boten sie eine Geschwindigkeit von 25 MBit / s an, lehnen dies jedoch jetzt ab, da ihr schwaches System die Last nicht bewältigen kann. Sie sagten mir am Telefon, dass sich mehr Leute für den Service angemeldet hätten, als ihr System verarbeiten könnte. Anstatt zahlende Kunden abzuweisen, leiden wir alle gleichermaßen unter dem langsamen Service. Ich bezahle für 8 MB und bekomme 1 MB.

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