Pam Zaragoza

Überprüfung von Mercedes Benz Autobahn Motors

Das schlechteste Kundenserviceerlebnis, das ich je...

Das schlechteste Kundenserviceerlebnis, das ich je in all meinen 7 Jahren mit einem Mercedes hatte. Alle meine Erfahrungen haben 5 Sterne bis letzte Woche ben.
Sie haben 2017 Auto nicht repariert. Ich hatte keine Antwort auf die Reparatur und bot nicht einmal an, es herauszufinden. Ich musste auf eine Antwort drängen, warum ein 2017er Auto, das ich gerade im Januar 2017 bekommen habe, nicht richtig funktioniert. Der Vertreter sagte mir, er habe keine Ahnung, es gäbe kein Software-Update, wenn es ein Software-Update gäbe, das noch nicht abgeschlossen sei, das Service-Center habe es nicht und niemand wisse etwas darüber.
Ich wollte mit dem Manager sprechen, aber er war nicht dabei. Sie boten nichts an.
Ich fahre also in einem 2017 E300 ohne Navi, ohne Freisprecheinrichtung, ohne Telefon, ohne Rückfahrkamera, mit einem Radio, bei dem Sie die Station nicht wechseln können, und einer Heizung, bei der Sie den Luftstrom oder die Temperatur nicht ändern können, ohne dass mir jemand anbietet ein Leihwagen, bis das Problem gelöst werden kann oder sogar eine Antwort darauf, wann eine mögliche Reparatur durchgeführt werden kann. Als ich zu Hause ankam, fand ich ein Stück Metall auf der Rückseite des Autos, das in einem Winkel von 90 Grad gebogen war. Als ich Fotos machte und eine E-Mail an den Vertreter schickte, sagte er, dass dies kein Autohaus war und dass ich das zwischen der Abholung des Autos und der Ankunft zu Hause getan haben muss. Die Liste geht weiter. Der schlechteste Service, den ich je hatte.

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