Brent Rydel

Überprüfung von Republic Services of Virginia

Diese Überprüfung soll die Unterschiede zwischen d...

Diese Überprüfung soll die Unterschiede zwischen den beiden Unternehmen hervorheben, die meine Nachbarschaft bedienen. Ich habe American Disposal Services wegen der Trennung zwischen Kundenbetreuung und Außendienstmitarbeitern entlassen, weil sie nicht bereit waren, Probleme wie verpasste Abholungen und das Mischen von Müll mit Recycling zu beheben, und natürlich wegen mangelnder Verwaltung und Kontrolle. Republic hat einige Recycling-Pickups verpasst, aber was sie auszeichnet, ist, dass sie es besitzen. Was mich dazu brachte, mich hinzusetzen und dies zu schreiben, war gestern eine verpasste Recycling-Abholung. Ohne Wartezeit sprach ich mit einem Kundendienstmitarbeiter, der mir sagte, ich solle das Recycling weglassen und es am nächsten Tag abholen. Heute tauchte eine Mitarbeiterin in einem Pickup der Republik auf, warf meinen vollen Papierkorb in einen Müllsack und lud ihn auf ihren Truck. Das ist Kundenservice und das ist der Unterschied zwischen einem schlechten und einem guten Unternehmen. Sie haben dies dreimal getan, und diese 3 verpassten Pickups sind der einzige Grund, warum ich nicht guten Gewissens eine 5-Sterne-Bewertung schreiben konnte. Aber ich möchte die Leute dringend bitten, beim Schreiben von Bewertungen zu überlegen, wie ein Unternehmen in dieser Art von Geschäft mit seinen eigenen Fehlern (und nicht mit seiner Erfolgsbilanz bei der Abholung) umgeht.

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