Überprüfung von Shepherds Bush Housing Association

3 Jahre zuvor

Es sollte 0 Sterne sein ..

Es sollte 0 Sterne sein ..

Die schlechteste Wohnungsbaugesellschaft, die mir je begegnet ist, und ich war zuvor unter vier anderen. Die Mitarbeiter sind unhöflich, unprofessionell und erwarten nie einen Rückruf von ihnen, selbst wenn sie Ihnen einen versprechen.
Die Shepherds Bush Housing Group ist von oben nach unten verfault. Sie müssen nur die Bewertungen lesen, es ist schade, dass trotz der offensichtlich besorgten Antworten nichts dagegen unternommen zu werden scheint. Ich habe in 14 Monaten alles versucht, um meine Reparaturprobleme ohne Unterstützung der Shepherds Bush Housing Group zu lösen.
Ich habe entsetzliche Antworten von der Shepherds Bush Housing Group erhalten, zahlreiche Beschwerden eingereicht und ungenaue Informationen erhalten, belogen, ignoriert und auf den E-Mail-Pfad geschaut, der sehr beleidigend ist.
Es musste eine einfache Reparatur durchgeführt werden, und der anwesende Arbeiter beschädigte das Fenster effektiv, indem er es leider knackte. Bilder des Fensters zeigen die schlechte Verarbeitung eines Drittunternehmers, der eindeutig seinen Vertrag verlieren sollte, und den daraus resultierenden Schaden seit Monaten versprochen würde repariert werden. Die einfachen Änderungen und Reparaturen sollten innerhalb weniger Wochen abgeschlossen sein. Infolgedessen musste ich aufgrund der Zugluft viel mehr für die Beheizung meiner Wohnung ausgeben. Ich habe so viel Zeit damit verbracht, dies zu verfolgen (über ein Jahr), Beschwerde nach Beschwerde eingereicht und musste mich jetzt an den Bürgerbeauftragten wenden, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen.
Ich bin mir bewusst, dass die Shepherds Bush Housing Group dringendere Anrufe hat, aber wenn der Schaden vom Auftragnehmer und nicht vom Mieter zu vertreten ist, hätte ich gedacht, dass die Shepherds Bush Housing Group daran interessiert wäre, die Angelegenheit abzuschließen, anstatt mich ständig zurückzudrängen in der Warteschlange ohne mein eigenes Verschulden.
Ich bin sehr gestresst und meine Wohnung wird sehr kalt und kostet mich aufgrund des durch das Fenster verursachten Luftzuges viel mehr Heizkosten.
Ich habe mit jemandem gesprochen, der Beschwerden bearbeitet und den ich mehrfach per E-Mail benachrichtigt habe, und festgestellt, dass sein Ansatz sehr zu wünschen übrig lässt und nicht unterstützt. Es wurden jeweils fünf Inspektionen / Erhebungen mit dem Versprechen durchgeführt, Reparaturen zu planen, aber es wurde nichts unternommen. Es hat an Kommunikation und Kontinuität gefehlt, als ich mich mit einer Person befasste, die gegangen ist. Dann wurde die Angelegenheit von einer anderen Person aufgegriffen, die später gegangen ist und jetzt von der Beschwerdeabteilung und dem Auftragnehmer, der die Reparaturen durchführt, verwaltet wird.
Es scheint nicht jemanden zu geben, der proaktiv mit Ihnen zusammenarbeitet, dies löst, den Prozess überwacht und alle Abteilungen zusammenbringt, damit die Reparaturen durchgeführt werden können.
Schlechtere Erfahrungen im Umgang mit dieser Wohnungsbaugesellschaft und das schlimmste Jahr meines Lebens, in dem ich Geburtstag, Weihnachten und Neujahr ruiniert habe. Die Shepherds Bush Housing Group ist ABSOLUT Ekelhaft, bitte meiden Sie sie um jeden Preis.

Übersetzt