Igor Chernishov

Überprüfung von Steigenberger Airport Hotel Am...

Sauberes Hotel, Personal an der Rezeption ist nich...

Sauberes Hotel, Personal an der Rezeption ist nicht bereit zu helfen - meine Reservierung wurde aus technischen Gründen ohne Vorankündigung storniert und ich wurde bei der Ankunft darüber informiert, dass keine Zimmer verfügbar sind. Nach einiger Verzögerung sagten sie, dass sie meine Reservierung erneut bestätigen, aber nicht das, was ich gebucht habe. Sehr enttäuscht.
Die Antwort des Hotels ist irreführend - meine Beschwerde war, dass sie mich nicht über die Stornierung informiert haben. Meine Kreditkarte war gültig.

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