Vincent Chapman

Überprüfung von Centenary Mazda

Die Serviceabteilung ist sehr locker.

Die Serviceabteilung ist sehr locker.

Ich hatte gerade meinen ersten 6-monatigen Service durchgeführt und festgestellt, dass die Räder nicht gemäß dem Logbuchservice gedreht wurden. Leicht zu erkennen als nur ein Kratzer auf einem Rad, das sich nicht bewegt hatte.

Ich sagte, es sei getan worden, ich habe mich geirrt, der Workshop sagte, sie hätten es getan usw. Ich verbrachte ein paar Minuten damit, darüber zu diskutieren, woher ich wusste, dass es nicht getan wurde. Besprochen, was sonst vielleicht nicht getan worden wäre .....

Mir wurde dann gesagt, ich könnte eine "freie" Raddrehung haben. (Nicht kostenlos, da ich bereits dafür bezahlt habe ....)

Aber ich verabredete mich, es in der nächsten Woche zu bringen, denn was mir gesagt wurde, dauerte nicht länger als 30 Minuten. Fast zwei Stunden wartete ich, bis der Servicemitarbeiter hereinkam und mir sagte, dass es fertig sei. Erhielt auch eine halbherzige Entschuldigung.

Lassen Sie sich nicht vom Café, dem Kaffee und dem großen Ausstellungsraum einholen. Das bedeutet nicht, dass der Kundenservice besser ist als der anderer .....

Schlimmste Sache? Es ist ihnen egal, ob du glücklich bist oder nicht .....

Übersetzt