Davorka Crnkovic

Überprüfung von Harvey Norman Hrvatska

Im März habe ich in Ihrem Küchengeschäft eine Küch...

Im März habe ich in Ihrem Küchengeschäft eine Küche (6.500 kn) gekauft (Beko (1700 kn), Kochplatte 1300 kn). Ich fand die Ofenpanne im Monat Mai und brachte sie zu einem lizenzierten Dienst, wo eine Vergehensrechnung ausgestellt wurde (durch die falsch geschriebene Nummer des Verkäufers), die von der Beschwerdeabteilung als korrekt versprochen wurde. 45 Tage lang wartete ich darauf, dass der Ofen repariert wurde, was nicht getan wurde. Der Service hat erneut um ein gültiges Garantieblatt gebeten, um mir einen neuen Ofen (05.07) zu geben, der bisher noch nicht fertiggestellt wurde. Ich habe für einen Ofen bezahlt, den ich zwei Monate lang nicht bekommen kann. Ich habe fast 9.000 Kuna an einer Verkaufsstelle ausgegeben und kann keinen zweimonatigen Ofen bekommen. Ein Unternehmen wie Harvy Normanto kann es sich nicht leisten. Beim Verkauf sind sie freundlich und wenn das Problem auftritt, möchten sie nicht, dass der Käufer hilft. Ein Ofen, der offensichtlich nicht repariert werden kann, sollte sofort ersetzt werden. Jetzt nach so viel Zeit vom 05.07. Sie fragten Beku schließlich nach dem richtigen Garantiekonto und jetzt muss ich wieder warten.

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