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So Journer

4 Jahre zuvor

Der Grund, warum ich ihm nur zwei Sterne gebe, ist...

Der Grund, warum ich ihm nur zwei Sterne gebe, ist der Kundenservice. Mädchen, die dort arbeiten, haben schlechte Kundendienstfähigkeiten. Ich saß draußen und fragte, wann immer es möglich sei, mich drinnen zu setzen, während ich friere (das war vor der großen Schlange). Sie sagte, wenn ich draußen sitze, muss ich draußen bleiben. Am Ende zitterten meine Hände, als mir so kalt war. Dann kam es zum Bezahlen - niemand sagte mir, dass Sie nur mit Karte bezahlen können. Ich erklärte dem Mädchen, dass meine Bank mir Bankgebühren berechnen wird, da ich aus Großbritannien komme. Sie sagte, sie könne das britische Recht nicht ändern und das sei nicht ihre Schuld. Ich schlug vor, dass es hilfreich gewesen wäre, wenn sie etwas gesagt hätte, als sie das Menü gegeben hatte. Sie sagte, sie habe andere Dinge zu tun, als die Kunden darüber zu informieren, dass sie nicht bar bezahlen können. Dann kam sie zu dem Schluss, dass ihr Chef das nicht zulässt. Sie war in allem so defensiv.
Wenn Sie dorthin gehen, bestellen Sie einfach und fragen Sie nicht nach etwas anderem, da Sie am Ende enttäuscht sind.
Essen - ich hatte Apfelstreusel - es war schön, gut gekocht, aber nichts Besonderes.
An den Eigentümer - bitte senden Sie Ihre Mitarbeiter für eine Kundendienstschulung.
Dieses Verhalten wäre inakzeptabel gewesen. Ich bin Großbritannien.

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