Überprüfung von Akka Antedon hotel

3 Jahre zuvor

Hallo,

Hallo,
Wir sind überhaupt nicht zufrieden mit unserem Akka Antedon Urlaub. Ton kam aus unseren Mahlzeiten - und zweimal - der Innenpool war schmutzig, auf unsere Beschwerde wurde er gereinigt. Wir haben das Hotel auf ETS gepackt, aber wir haben das hoteleigene Callcenter angerufen und gefragt, ob es aufgrund von Covid eine Service-Fehlfunktion gibt, und sie haben bestätigt, dass alles funktioniert. In Wirklichkeit funktionierten weder das Spielzimmer, das Amphitheater noch die Animationen / Aktivitäten vollständig. Der Aquapark war 2 + 2 Stunden am Tag geöffnet. Sie haben die Sauna und das Dampfbad in den ersten Tagen nicht als "außer Betrieb" betrieben, und als sie ihr ständig folgten, öffneten sie sie schließlich. Wir sind überhaupt nicht zufrieden. Rixos und ähnliche Hotels waren 1500 TL billiger. Ich denke, ein Hotel, das sein Geld nicht verdient. Ich wünschte, wir hätten in einem bekannteren und zuverlässigeren Hotel übernachtet.
Das Auffälligste ist, dass wir, obwohl wir 5 Tage und 10 Minuten vor dem Verlassen des Hotels dort waren, sagten, sie wollten mit uns über die Kundenzufriedenheit sprechen. Wir haben natürlich immer noch in gutem Glauben Ja gesagt. Als wir nach unten gingen und auscheckten, versuchte die Rezeption uns warten zu lassen, obwohl wir am Telefon sagten, dass unser nächstes Hotel in Cesme ist und wir nicht zu lange warten können. Sie zogen ein Hotelauto hinten in unser Auto, bis wir zum Parkplatz kamen, damit wir nicht raus konnten. Sie warteten 10 Minuten und zogen nicht am Fahrzeug. Ich konnte mir nicht vorstellen, dass ein Hotel Gäste schikaniert.

Sie können keinen Service mit nicht funktionierenden / nicht funktionierenden Funktionen versprechen und verkaufen. Der Service, für den wir bezahlen, ist Aquapark, Whirlpool und Dampfinsel. Darüber hinaus wurde es mit Funktionen wie Kino, Amphitheater und Spielzimmer verkauft. Dies wurde beide auf der ETS-Website erklärt, und wir hatten es telefonisch vom Callcenter des Hotels bestätigt. Viele dieser Funktionen waren jedoch während unseres Aufenthalts nicht verfügbar.

Wenn Sie mich fragen, ist es durchaus möglich, einen Urlaub in einem besseren / qualitativ hochwertigen Hotel zu günstigeren Preisen zu verbringen. Dieser Ort hat definitiv sein Geld nicht verdient, ich würde es niemandem empfehlen.

Anhang: In dem folgenden Kommentar gab das Hotel an, dass der Parkplatz an diesem Tag voll war und wir daher nach dem Auschecken in unserem Auto festgehalten wurden. Das Hotel war leer, solange wir hier waren. Ich glaube, es war nicht einmal zu 10% voll. Velev, dass es wegen Covid keinen Parkservice gab. Das Auto, das vor uns auf dem Parkplatz geparkt war, war ein Nutzfahrzeug und wurde von dem Wachmann mitgenommen, mit dem wir gesprochen hatten, als wir auf den Parkplatz kamen. Auch hier wurde aufgrund von Covid kein Parkservice angeboten. Schlimmer noch, als wir ankamen und uns in unserem Fahrzeug niederließen, wurde der Autoverriegelungsknopf gedrückt und die Seitenverriegelungslichter des Fahrzeugs gingen an und wir sahen dies.
Ich füge das Foto zu diesem Vorfall dem Kommentar hinzu. Wenn das Hotel weiterhin beschuldigt, anstatt sich für den schlechten Service zu entschuldigen, werde ich weiterhin Fotos vom schmutzigen Pool, Lehmfutter und anderen teilen. Eine allgemeine Interpretation als Verbraucher lautet außerdem: Wenn ein Produkt an Sie verkauft wird, da es Dienstleistungen a, b, c gibt und diese Dienstleistungen in der Realität nicht angeboten werden, haben Sie das Recht, als Verbraucher Widerspruch und Entschädigung einzulegen. In meinem Namen fordere ich dies jetzt von der ETS-Tour an. Auch wenn es nicht abgedeckt ist, beabsichtige ich, mich an das Consumer Merit Committee zu wenden.

Übersetzt