Janice Lawlor

Überprüfung von J&R Medical

Wir haben sowohl J & R Medical als auch 180 Medica...

Wir haben sowohl J & R Medical als auch 180 Medical mehrere Jahre lang eingesetzt, bevor sie fusionierten. Sie waren alle besser getrennt als sie jetzt zusammen sind. Wurden sie von einer größeren dritten Firma gekauft? Ich gab die monatliche Katheterbestellung meines Mannes am 17. Dezember telefonisch auf und erfuhr, dass sie bis zum 24. Dezember geliefert werden würden. Sie kamen erst am 27. Dezember an. Am 26. Dezember sagten die Kundendienstmitarbeiter, ihr System habe gezeigt, dass sie nicht versenden sollten bis zum 26. Dezember, was NICHT das ist, was mir am 17. Dezember gesagt wurde. Ich hätte am 17. Dezember andere Vorkehrungen getroffen, wenn dies der Fall wäre. Am 26. Dezember gingen uns die Katheter aus. Dies ist nicht der Service, den wir von diesen Menschen erhalten haben. Ich kann nicht einmal das Büro in Houston direkt anrufen. Jetzt muss eine nationale Nummer durchlaufen werden. Dies ist ein weiterer Fall: Je größer ein Unternehmen wird, desto schlechter ist der Service.

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