Colin Riley Überprüfung von The Home Depot
Hallo, mein Name ist Colin Riley. Ich habe gerade ...
Hallo, mein Name ist Colin Riley. Ich habe gerade 3.000 Dollar für eine Waschmaschine, einen Trockner und einen Kühlschrank ausgegeben. Wir hatten heute eine Lieferung nach Hause in unserem neuen Zuhause, und es war erfolglos. Der Fahrer behauptet, dass es einen Voranruf gab, den ich nie beantwortet habe, aber nie erhalten habe. Ich habe einen Anruf bekommen, als sie 15 Minuten weg waren. Mir wurde gesagt, ich solle dort sein oder sonst. Ich antwortete mit einer Besorgnis über den Pre-Call und die Tatsache, dass ich nicht da sein würde, wenn sie ankamen. Protokollzustände; Sie sollen 15 Minuten auf den Hausbesitzer warten. Ich kam eine Minute nach diesem Fenster an.
Mir wird gesagt, dass sie versuchen, mit dem Fahrer zu erreichen und auch zu argumentieren. Mir wurde auch gesagt, dass der nächste verfügbare Liefertermin am nächsten Donnerstag ist. Wir haben keinen Kühlschrank. Keine Möglichkeit, unsere Kleidung zu waschen, ohne in einen Waschsalon zu gehen. Zeitplan erlaubt.
Warum wird der Kunde heutzutage immer für die Fehler eines anderen bestraft?
Wo ist der Text? Wo ist die Voicemail? Wo ist der menschliche Anstand?
Bitte helfen Sie, dies in irgendeiner Weise zu lösen .....
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