Nadia Lott

Überprüfung von PLAZA HOTEL CARDIFF

Wurde kalte und rohe Fleischscheiben als Teil der ...

Wurde kalte und rohe Fleischscheiben als Teil der Fleischplatte der Speisekarte serviert. Der Küchenchef war sehr nett und entschuldigte sich, aber der stellvertretende Manager versuchte uns zu sagen, dass die rote Farbe auf die Zugabe von Gewürzen zurückzuführen war! Das war sehr bevormundend und sorgte dafür, dass ich diese Bewertung schreiben würde. Er bot uns kostenlose Desserts an, die wir nicht wollten, brauchten oder akzeptierten. Wir verstehen, dass Fehler passieren und waren zufrieden mit dem Umgang des Küchenchefs mit uns. Als wir bezahlten, wurden wir gebeten, den vollen Preis zu zahlen. Zu diesem Zeitpunkt fragte ich, ob ich für Rohkost bezahlen sollte. Wiederum schlug der stellvertretende Manager seiner Weisheit nach 15% Rabatt auf das Essen vor, nicht jedoch auf die Getränke. Erschreckend schlechte Fähigkeiten der Leute und ein klarer Mangel an Besorgnis durch diesen Manager. Wir werden jetzt unsere Mittagstermine vor den Matineen des wundervollen neuen Theaters an eine Einrichtung übertragen, die ihre Kundschaft schätzt und kompetent und angemessen ausgestattet ist, um Probleme zu beheben, wenn sie zweifellos auftreten.

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