Bethan Pepper

Überprüfung von Vista Health

Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll, wie s...

Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll, wie schlecht der gesamte Service war. Ich erkundigte mich und buchte meine MRT sehr schnell, bezahlte den Premiumpreis, um meine MRT so schnell wie möglich zu haben. Auf meinem Anfrageformular und bei Anrufen mit ihnen erklärte ich, ich wolle einen Kopf-Hals-Scan. Es stellte sich heraus, dass sie mich aus irgendeinem Grund nur für eine Augen-MRT gebucht hatten. Niemand erklärte dies zu irgendeinem Zeitpunkt und fand es erst nach dem Scan heraus. Sie haben mich auch gebucht, um nach Birmingham zu fahren, nachdem ich 2 Stunden gefahren war, um dorthin zu gelangen, rief das Zentrum (nicht Vista) an, um zu sagen, dass sie den Scan nicht durchführen können, da die Maschine nicht stark genug ist Stunden nach Nottingham, um es zu erledigen. Es stellte sich heraus, dass es sich um eine 6-stündige Hin- und Rückfahrt handelte.



Ich musste gestern noch einmal anrufen und die Überprüfung meiner Scans verfolgen. Sie haben wieder einmal den Radiologen dazu gebracht, meine Augen zu kommentieren, nachdem ich wiederholt gesagt habe, dass dies nicht das ist, was ich angefordert habe. Sie haben mir eine E-Mail zur Verfügung gestellt, um mich zu kontaktieren, wenn es ein Problem gab. Ich maile diese E-Mail und sie wird blockiert. Immer noch nichts vom mutmaßlichen Beschwerde-Team in fast einer Woche.

Übersetzt