Anna Ugro

Überprüfung von Kharkiv Palace Premier Hotel

Ich habe fast jede Woche eine Geschäftsreise. Manc...

Ich habe fast jede Woche eine Geschäftsreise. Manchmal, wenn solche Reisen plötzlich auftreten, muss man unter anderen Bedingungen leben, das heißt nicht immer in 4-5-Sterne-Hotels. Aber um ehrlich zu sein, ist dies das erste Mal, dass ich in den Zimmern auf solch schlechten Service und banale Probleme stoße. Es gibt nicht viel Zeit zum Schreiben, aber in ein paar Tagen haben sich so viele "Eindrücke" angesammelt, dass ich im Grunde Zeit für eine Rezension gefunden habe. In Bezug auf die Anzahl: eine fehlerhafte Dusche, die lange Zeit angepasst werden musste, weil sie zwei dicke Ströme in die Wand drückte, und ein Abfluss, der sich einfach weigerte, das Wasser abzulassen - beim Öffnen der Duschtür sah ich meine Hausschuhe und eine völlig durchnässte Fußmatte, wie sich herausstellte, überflutete Wasser das Badezimmer. Badzubehör wurde überhaupt nicht aktualisiert. Ich habe 3 von 5 Handtüchern als Ersatz zurückgelassen - nur 2 waren noch übrig. Ein wenig ramponierte Möbel (es ist Zeit, einige kosmetische Reparaturen durchzuführen). Nicht öffnende Fenster im Raum. Viele allerlei "erstaunliche" Kleinigkeiten. Das Mädchen an der Rezeption, das eine halbe Stunde lang eingecheckt hatte, schrieb eine Rechnung aus, ob das Frühstück inbegriffen war oder nicht usw., obwohl die Unterkunft vor langer Zeit bezahlt wurde und sich alle Manipulationen herausstellten eine Zeitverschwendung sein. Der Zimmerservice ist ein separater Fall. Sie brachten Essen ins Zimmer. Es stellte sich heraus - man muss sofort bar bezahlen. Wir haben uns nicht die Mühe gemacht, dies bei der Bestellung zu erwähnen. Ausnahmsweise lange Showdowns mit Multi-Member-Managern !!! (niedrige Verbeugung vor allen) führte immer noch dazu, dass man an die Nummer schreiben und beim Auschecken bezahlen kann. Das Terrace Hotel ist eine weitere Verlegenheit. Unerfahrene Kinder arbeiten, die ihr Bestes geben. Aber nach einem langen Tag mit zahlreichen Treffen möchte ich nur noch mit einem Glas Wein essen und nicht die "Mega-Komplex" -Probleme von Service, Bestellung und Berechnung, den Mangel an Chardonnay (auch dank des banalen Pinot Grigio-Vorrats) lösen up), die leider von Fehlern, Schwierigkeiten und ständiger Zeitverschwendung und der Kraft begleitet sind, elementare Dinge zu erklären, was sehr enttäuschend ist, da es sich immer noch um ein Fünf-Sterne-Hotel handelt. Obwohl es selbst für eine Troika zu viel wäre.
Es gab noch etwas anderes, aber ich kann mich nicht erinnern, weil ich mich irgendwann einfach mit dem niedrigen Servicelevel abgefunden habe.
Das Auschecken dauerte auch lange. Ich empfehle 30 Minuten einzuplanen. Das Mädchen kämpfte mit dem System, zählte falsch, folgerte die falschen Positionen, konnte die Punktzahl nicht korrigieren und so weiter. Zurück zu der Tatsache, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist - ich kann es wirklich NICHT empfehlen. Ich habe selbst in Drillingen noch nie solche "Schwierigkeiten" und Einschränkungen erlebt. Oder erwarten Sie einfach keine 5 Sterne und schalten Sie keinen Service ein.

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