Joleen Williams

Überprüfung von Hilton Tucson El Conquistador ...

Dies ist eine harte Bewertung. Das erste Zimmer wa...

Dies ist eine harte Bewertung. Das erste Zimmer war schrecklich! Auf jeden Fall nicht das, was ich erwartet hatte, als ich in ein Hilton-Hotel ging. Sie haben unser Zimmer gewechselt / aufgewertet, sie haben uns ein Guthaben von 50 USD gegeben und 1 Nacht zurückerstattet. Sie haben auch die Resortgebühr zurückerstattet. (Was sie momentan nicht verlangen sollten, da dort Dienstleistungen und Annehmlichkeiten aufgrund von Covid so begrenzt sind). Ich gebe ihnen 5 Sterne, weil sie es richtig gemacht haben. Es gab viel mehr mit dem Raum, dies ist nur die Highlight-Rolle.

Ich bin dankbar, dass sie zumindest einen guten Kundenservice hatten und die Dinge richtig gemacht haben. Wir mussten keine Einstellung haben oder wütend werden, sie wollten es nur richtig machen.

Übersetzt