Victor Sanches

Überprüfung von Ray Chevrolet

EXZELLENTER KUNDENSERVICE!

EXZELLENTER KUNDENSERVICE!
LIZ und RUBEN haben hervorragende Arbeit geleistet und sich um meine Situation gekümmert.
--- Ich bin heute reingegangen, um mein Auto in der Serviceabteilung abzustellen, da es einer Serviceüberprüfung unterzogen werden musste. Ich wollte nur wegen eines Ölwechsels vorbeischauen, leider ging auf dem Weg dorthin meine Kontrolllampe aus.
Ehrlich gesagt hatte ich es eilig, da ich bald bei der Arbeit sein musste.
Ich sah ein paar Leute vor mir, als ich eintrat. Ich wusste sofort, dass ich lange dabei war. Zum Glück lag ich falsch.
Als ich Liz traf, ging sie auf alle zu und fragte, ob sie versorgt würden. Zum Glück waren sie es und ich war als nächstes dran. Sie begrüßte mich mit einem großen Lächeln und fragte, wofür ich Hilfe brauche. Ich erklärte ihr meine Situation. Liz ging zurück, um zu überprüfen, ob Leihgeräte für mich verfügbar waren, da ich bald zur Arbeit gehen musste.
Sie kam zurück und erzählte mir im Moment, dass alle Leihgeräte bereits geplant waren, aber sie gab dort nicht auf.
Sie stellte mich Ruben vor, er ging voran und begann mit dem Papierkram an meinem Auto. Innerhalb weniger Minuten kam Liz mit einem Schlüsselbund zu meinem Leihgeber zurück. Ruben deckte alle Informationen ab und erklärte mir alles, was ich über meinen Leihgeber wissen musste und was mit meinem Auto geschehen würde.
Ich war sehr zufrieden mit Liz und Ruben, ihrem Wissen, ihrer Professionalität und ihrem Kundenservice.
Sie hörten zu und verstanden alles.
Danke Liz und Ruben, ihr zwei habt meinen Tag gemacht,
Wenn Sie nicht gewesen wären, hätte ich es nicht geschafft, pünktlich zur Arbeit zurückzukehren.
Vielen Dank, dass Sie Ray Chevrolet.

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