Alice Pomerleau-Lacasse

Überprüfung von Clarion Nantasket Beach Resort...

In unserer ersten Nacht im Hotel begann die Badezi...

In unserer ersten Nacht im Hotel begann die Badezimmerdecke gefährlich zu lecken. Das Wasser tränkte den Teppich des Raumes, bog die Decke und beschädigte unser Eigentum.
Das Personal wies uns ein neues Zimmer mit der gleichen Aufteilung, aber weiter vom Meer entfernt, zu und riet uns, mit dem Hotelmanager zu sprechen, um dies zu korrigieren. Sie gab uns eine Telefonnummer, unter der wir sie erreichen konnten.
Wir haben mehrmals versucht, sie zu erreichen, aber wir haben keine Antworten bekommen. Das Personal würde uns sagen, dass sie sehr beschäftigt ist und keine kanadischen Nummern anrufen kann. Die einzige Möglichkeit bestand darin, auf einen Rückruf in unserem Zimmer zu warten. Wir haben unseren Plan, näher am Hotel zu bleiben und diese Situation regelmäßig zu überprüfen, abgesagt.
Am Morgen unseres letzten Tages wurde die Rechnung des Express-Check-out ohne jegliche Abzüge unter unsere Tür geschoben. Ich ließ sie in die Lobby gehen und dem Personal sagen, dass ich im Wartebereich warten würde, bis ich mit dem Manager spreche.
Am Ende gab sie uns einen Rabatt, der meiner Meinung nach für die Schwierigkeiten, die wir hatten, bei weitem nicht ausreichte.

Ich war vor einem Jahr im Nantasket Resort gewesen, aber es war überhaupt nicht das gleiche Hotel - die Zimmer sind nicht sauber und es riecht nach Marihuana auf den Fluren (besonders im 3. Stock).
Wir werden nie wieder in diesem Hotel übernachten.

Übersetzt