Tony Familia

Überprüfung von Conrad Electronics Benelux

Schrecklicher Geschäftsfluss und veraltete Trackin...

Schrecklicher Geschäftsfluss und veraltete Tracking-Systeme. Ich habe Joy-Cons für den Nintendo Switch meines Sohnes bestellt. Nie eine Tracking-Nummer oder Status-E-Mail erhalten. Schrieb eine E-Mail an Conrad und wurde nicht beantwortet. Im Internet gesucht, bis ich eine Kontaktnummer gefunden habe. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager war, sondern dass er in zwei Montagen ab dem Datum, an dem ich meine Bestellung aufgegeben und sofort an mich versendet habe, vorliegen würde. Jetzt ist Montag vor drei Tagen vergangen. Ich habe Conrad erneut kontaktiert und nach einer Sendungsverfolgungsnummer gefragt und darum gebeten, meine Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht auf Lager ist. Mir wurde gesagt, dass es ihnen "leid tut zu hören, dass [ich] nicht länger warten möchte" und dass ich eine Rückerstattung erhalten würde. Ich werde nicht wieder verwenden und empfehle Conrad nicht.

Übersetzt