Ben Shahramzad

Überprüfung von Richlin Eye Associates

Die psysician Seite ist erstklassig. Meine ganze F...

Die psysician Seite ist erstklassig. Meine ganze Familie geht dorthin. Großartige Ärzte und Mitarbeiter sowie die neueste verfügbare Technologie.

Die Seite, auf der sie Brillen verkaufen, ist jedoch schrecklich. In den über dreißig Jahren, in denen ich Brillen gekauft habe, habe ich noch nie eine solche Inkompetenz und Lüge erlebt.

Ich kaufte 2 Brillen (Sonnenbrillen und normale Brillen) und bezahlte ab 1500 USD (Versicherung und aus eigener Tasche). Mir wurde gesagt, dass die Dicke der Linsen der normalen Brille die gleiche sein kann wie die meines aktuellen Paares, da mein Rezept das gleiche ist. Die Sonnenbrille, erklärte er, könnte etwas dicker sein, aber "wir können sie gegen einen Aufpreis von 26 US-Dollar dünner machen", wenn ich sie nicht mag, wenn sie fertig ist.

Aufgrund der Lage hatte ich erwartet, Premium-Preise zu zahlen, und ich war damit einverstanden. Was ich nicht erwartet hatte, war der Mangel an Service (und Lügen), der für die nächsten 3 oder so Wochen folgte.

Eine Woche verging und mir wurde gesagt, dass die Sonnenbrille fertig ist. Mir wurde dann gesagt, das "Labor sei durcheinander", damit sie es wiederholen müssten.

Vier Tage später wurde mir gesagt, dass das reguläre Paar bereit ist. Ich probierte sie an und bemerkte, dass ich mit ihnen nicht weit sehen kann. Der Verkäufer sagte dann: "Das sind Lesebrillen ... Wir haben darüber gesprochen." Ich sagte ihm: "Das haben wir nie besprochen. Warum sollte ich nur eine Brille lesen müssen? Das Thema ist nie aufgetaucht." Ich erklärte ihm auch, dass mir versprochen wurde, dass die Dicke der Linsen der meines aktuellen Paares entsprechen würde. Er entschuldigte sich und sagte: "Ich werde das Labor das ändern lassen ... Aber Sie müssen 26 Dollar extra für die dünneren Linsen bezahlen." Ich sagte "das ist in Ordnung."

Ungefähr 2 Wochen später waren beide Paare fertig. Die Sonnenbrillengläser waren so dick wie Colaflaschen. Sie waren sehr schwer und sahen lächerlich aus und er stimmte zu. Er sagte, dies sei das Beste, was sie tun können, und ich könne ein weiteres Paar auswählen. Ich erklärte ihm, dass ein anderes Paar das gleiche Problem haben würde. Er sagte: "Nun, das ist das Beste, was unser Labor tun kann, weil Sie mit einer Versicherung bezahlen." Ich sagte ihm, dass ich immer versichert bin und die anderen Labore perfekt in der Lage waren, dünnere Linsen herzustellen. "Er sagte arrogant:" Dies ist das Beste, was unser Labor tun kann. "

Die normale Brille hatte auch dicke Linsen. Ich sagte ihm: "Meine aktuellen Bilder haben genau die gleiche Größe. Warum kann Ihr Labor mit diesen neuen Bildern nicht dasselbe tun?" Seine Antwort war, dass sich mein Rezept geändert hat. Ich wiederholte, dass mein Rezept das gleiche ist. Er glaubte mir nicht, also nahm er mein aktuelles Paar, um es zu überprüfen. Er kam zurück und sagte: "Ja, Ihr Rezept hat sich nicht geändert." Im Grunde beschuldigte er mich, ihn angelogen zu haben.

Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend auf diese Art der Behandlung, Inkompetenz und arrogante Haltung. Ich sagte ihm, er solle mich zurückerstatten und ging. Eine Stunde später rief er an, um mir zwei Möglichkeiten zu geben: Wählen Sie eine weitere Sonnenbrille aus oder erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der Hälfte der von der Versicherung bezahlten Beträge. Ich sagte ihm, dass das inakzeptabel ist. Er hat mich in die Warteschleife gelegt ....... Minuten später wurde mir gesagt, ich würde eine volle Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie den Job nicht machen können, verschwenden Sie keine Zeit. Dies soll eine gehobene Einrichtung sein. Leider sind es Premium-Preise mit Linsenhandwerker-Behandlung.

Übersetzt