Lisa Conyers

Überprüfung von The Empire District Electric C...

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Sie reagierten schnell, aber sehr, sehr schlecht ausgebildet und überhaupt nicht hilfreich. Wollte etwas geklärt haben. Der Mitarbeiter war mürrisch und der Wortschatz auf "Ich weiß nicht" beschränkt. Ich bat um einen Kundendienstmitarbeiter, der mich am nächsten Tag während der Geschäftszeiten kontaktierte, und die Antwort lautete: "Sie müssen zurückrufen." Extrem unangenehme und frustrierende Erfahrung. Aber Sie haben in meiner Gegend keine Wahl und sie sind sich der Tatsache bewusst. Sie können einen schlechten Service ohne Konsequenzen bieten.

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