James Millaway

Überprüfung von Personnel Support Detachment Y...

Dies ist der Ort, an dem der Kundenservice stirbt....

Dies ist der Ort, an dem der Kundenservice stirbt.

Ich habe eine TOPS-Transaktion, die 15 Monate alt ist und noch nicht bezahlt wurde.

Ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen zu einer TOPS-Transaktion, die über ein Jahr ohne Maßnahmen durchgeführt wurde. Es ist jedoch offensichtlich, dass niemand den Prozess verwaltet.

Der Service hier ist wie ein Schwimmbad voller Reagenzgläser. Ein Service Desk kann sich nur innerhalb seines Reagenzglases um die genaue Aufgabe und den Service kümmern. Es ist stumpf, nach Dienstleistungen außerhalb des Reagenzglases zu fragen.

Niemand kann über die CPPA-SOP nachdenken, die dazu führt, dass ich nicht arbeite.

Übersetzt