Charlotte Knight

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Das erste Auto, das ich bei CHofS gekauft habe, ha...

Das erste Auto, das ich bei CHofS gekauft habe, hatte ich eine gute Erfahrung. Der Servicetechniker, der sich um mich gekümmert hat, war ausgezeichnet (Tim Stoneking). Ich war zuversichtlich, dass er sich um mich kümmern würde und verstand, wann immer ich eine Situation hatte. Seit dem Kauf meines letzten Autos habe ich mich mit anderen Technikern befasst, die anscheinend nicht die gleiche Fackel hatten. Ich habe dieses gebrauchte Fahrzeug gekauft. Ich nahm es für den ersten Service in Anspruch und sollte für den Austausch einiger Filter in Rechnung gestellt werden. Ich stellte dies in Frage, weil ich nur etwas mehr als 5000 Meilen darauf gesetzt hatte und es sich bei den Diensten um einen 30.000-Meilen-Ersatzdienst handelte und alle Filterwechsel und ähnliche Dinge im Rahmen der "Vorzertifizierung" hätten durchgeführt werden müssen. Nun, sie hörten nicht, was ich zu sagen hatte, dass ich nicht für die Dienstleistungen bezahlen musste, also musste ich meinen Mann anrufen lassen. Er erzählte ihnen dasselbe wie ich, aber aus irgendeinem Grund erkannten sie, dass "er" richtig war. Ich habe das Vertrauen in CHofS verloren. Mit diesem letzten Service nahm ich mein Auto für einen Ölwechsel. Ich habe nie einen Anruf erhalten, der besagt, dass mein Auto fertig ist. Einige Tage später rief ich mich an, um eine Abholung zu vereinbaren ... vorausgesetzt, mein Fahrzeug war bereit.

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