Sarah Ray

Überprüfung von Orlando Harley-Davidson

Die Leute, wenn Sie mit ihnen sprechen, sind sehr ...

Die Leute, wenn Sie mit ihnen sprechen, sind sehr nett und freundlich und mein Service von Dana und die Kommunikation von Reese war gut. Als ich mein Fahrrad kaufte, wurde mir fälschlicherweise zitiert, dass es am Dienstagabend am Mittwoch sein würde und am Ende des Tages nach dem Einwickeln fertig sein würde.
Als ich es hereinbrachte, musste ich auf eine Fahrt warten (mein Fahrrad ist alles, was ich habe) und ungefähr 10 Minuten nach der Übergabe meiner Schlüssel an Curly be kommen und mich nach der Farbe fragen. Ich zeige ihm das Bild, das ich von Billy bekommen habe (dass er von der Verpackungsstelle geschickt wurde) und er schien schockiert zu sein, dass ich es hatte. Er fragte: "Wie hast du das bekommen?" Ich sagte es ihm und kicherte und sagte: "Ja, Billy ist nicht hier und wir waren uns nicht sicher." - erste rote Fahne des Unternehmens.
Mittwochabend rief ich an, bevor die Serviceabteilung geschlossen wurde und sie hatten absolut keine Ahnung, wovon ich sprach. Der Herr an diesem Telefon erzählte mir von einem Fahrrad, das sich in einem Wrack befand und nicht zum Einwickeln geschickt wurde. Mir wurde gesagt, dass sie mich zurückrufen werden, sobald sie herausfinden, wo es ist ... hören Sie nicht zurück, also rufe ich an - die Schockdienstabteilung war geschlossen und die Frau, die den Anruf entgegennahm, hatte keine Ahnung und das war nichts, was sie tun konnte . Fein.
Ich rufe am nächsten Tag an und erfahre, dass ich niemals am selben Tag hätte zitiert werden sollen, es dauert immer mindestens einen halben Tag, aber sie wissen nicht, wie nah mein Fahrrad an der Fertigstellung ist. Rufen Sie zurück und fragen Sie, ob ich am Wickelplatz einen Aufkleber hinzufügen könnte (nur den Harley-Aufkleber, damit er nicht leer ist). Ich sagte, ich würde die Differenz bezahlen, da er sowieso noch da war. Rufen Sie mich zurück und sagen Sie mir, dass sie nichts hinzufügen können, aber mein Tank war ausgeschaltet und es würde bald geschehen.
Ich rufe heute an und etwas anderes ist passiert, also sollte es jetzt "irgendwann an diesem Wochenende" getan werden.
Dieses Fahrrad war nicht meine erste Wahl, hasste das Aussehen, dachte aber, sobald der Tank gewechselt wurde, würde ich mich besser fühlen. Ich wünschte ehrlich, ich hätte mich nicht einmal darum gekümmert. Der Mangel an Kommunikation war lächerlich.
Vielen Dank an Reese, die sich heute telefonisch mit mir befasst hat. Aber ich bin so frustriert, dass alles andere passiert, dass ich durch Seminole oder Longwood gehe

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