Mark McClure

Überprüfung von Hilton La Jolla Torrey Pines

Ich war hier für eine Konferenz und buchte zusätzl...

Ich war hier für eine Konferenz und buchte zusätzliche Tage im Voraus für etwas Freizeit. Das Einchecken dauerte zu lange. Die Anweisungen zum Erreichen des Zimmers wurden auf einer Karte UPSIDE DOWN angezeigt, sodass wir in die entgegengesetzte Richtung gingen. Er konnte nicht verstehen, dass wir nur für zusätzliche Nächte bezahlten. Verwirrt, weil er dachte, wir wollten, dass das Unternehmen, das die Konferenz abhält, diese Nächte bezahlt, würde er seinen Posten verlassen, um sich zu erkundigen ... NEIN, WIR ZAHLEN FÜR NÄCHTE IN UNSEREM NAMEN! Auf dem Weg zum Zimmer konnten Gänge mit Leuten von anderen Konferenzen nicht mit unserem Gepäck durchkommen. Wir gingen verloren herum und sahen verloren aus. Zahlreiche Mitarbeiter kamen an uns vorbei, ohne zu helfen. Fand eine nette Mitarbeiterin, die helfen konnte, und teilte unsere Frustration, auf die sie antwortete, dass dies üblich ist !!!! Um das Ganze abzurunden, wurde während unseres Aufenthalts krank und das geparkte Auto wurde im Parkhaus angefahren = $ 2krepairs! Der erste Versuch, die Sicherheit zu kontaktieren, führte dazu, dass der Neuling, der versprach, dass sein Chef meinen Anruf zurückgibt, KEINEN ANRUF zurückgab. Mein zweiter Versuch führte zu einem Gespräch mit einem Chef, der nichts gehört hatte und sich fragte, warum der Mitarbeiter uns nicht mit der Parking Company in Kontakt gebracht hatte (egal, ich habe es mit Hilton zu tun), einen Bericht ausfüllte und nach meinen 91 Dollar fragte Parkgebühren werden gutgeschrieben ... KEINE ANTWORT, auch nach Erinnerungs-E-Mail. Hätte in unserem Lieblingsgasthaus am Strand übernachten sollen ... dieser Ort war absolut unprofessionell und unfreundlich !!! Wir lieben Hilton und übernachten an Standorten in den USA, nie wieder in La Jolla!

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