Elizabeth Brix

Überprüfung von Trump Soho Hotel

Schönes Hotel in toller Lage. Wir buchten über Exp...

Schönes Hotel in toller Lage. Wir buchten über Expedia, um Expedia-Punkte zu verwenden, und stellten dann fest, dass das Hotel uns 75 US-Dollar für einen Roll-Away für unseren Sohn berechnen würde. (Wir haben von Anfang an Unterkünfte für 3 Personen reserviert.) Wir erhielten die Option, ein Upgrade auf ein Zimmer mit einem Schlafsofa für zusätzliche 125 USD durchzuführen. Wir entschieden uns für das Upgrade und das Zimmer war sauber und komfortabel. Wir haben das zusätzliche Upgrade bezahlt. Einige Tage später wurden meine Kreditkarte mit weiteren 70 USD und weiteren 216 USD belastet. Als ich anrief, um eine Lösung zu finden, wurde mir gesagt, ich müsse mich an die Buchhaltung wenden, die nur von Montag bis Freitag von 9 bis 5 Uhr arbeitet. Was für ein Ärger! Was ein 5-Sterne-Aufenthalt gewesen sein könnte, ist jetzt bestenfalls eine 3, da ich Zeit brauche, um die fehlerhaften Gebühren zu beseitigen. Schlecht gemacht, Trump Soho.

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