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Überprüfung von Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Hatte einen Wartetermin um 11:15 Uhr. Brachte unse...

Hatte einen Wartetermin um 11:15 Uhr. Brachte unseren Ram Promaster 3500 Camper für fehlende Türwetterdichtung, siehe beigefügtes Bild. Ich verstehe, dass es von seinem Bushersteller modifiziert wurde. Aber die Tür und die Türdichtung werden vom Bushersteller sicherlich nicht berührt. Ich hatte den Eindruck, dass der Servicetechniker Baker es sich nur ansehen und mich wissen lassen konnte, ob die Garantie abgedeckt ist. Dies sollte der Fall sein, da es sich um ein fehlendes Teil des Fahrgestells handelt. Ich sehe nicht, dass der Bushersteller diese Dichtung entfernt, da sich nichts in der Tür befindet, an dem sie arbeiten müssen. Ich würde denken, sie sagen mir nur, ob sie das Teil im Regal haben oder nicht, und lassen mich zur Installation zurückkommen. Nach 3 Stunden kam Baker zu mir zurück und sagte mir, dass das fehlende Ram / Mopar-Wettersiegel nicht in ihrer Verantwortung liegt, es zu ersetzen. Es macht für mich keinen Sinn, da es sich um ein Fahrwerksteil handelt, nicht um ein Trainerteil. Was mich aber wirklich aufregt, ist, dass ich einen Wartetermin hatte. Sie hätten sich das fehlende Teil ansehen können, auf das ich Baker zeigte, bevor ich ihm den Schlüssel gab, und sofort eine Entscheidung treffen können. Es ist einfach unbefriedigend, uns drei Stunden warten zu lassen.

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