Omar D. Sanchez

Überprüfung von Thermal concepts

Ich werde dieses Unternehmen in Zukunft nicht mehr...

Ich werde dieses Unternehmen in Zukunft nicht mehr benutzen oder es jedem empfehlen. Ich habe an einem Sonntag fast 300 Dollar für einen Notruf bezahlt und dann fast 2 Tage gebraucht, um einen Kostenvoranschlag zu machen. Sie verfolgen nicht. Sie versprechen Ihnen Status-Update-Anrufe, die ich nie erhalten habe. Wenn ich nicht anrufe, hätten sie nichts informiert. Ich rief am Mittwoch früh an und mir wurde versprochen, dass meine Klimaanlage bis zum Ende des Tages repariert sein würde. Um 16:00 Uhr musste ich noch einmal anrufen, um mir ein paar dumme Ausreden zu erzählen und meine Klimaanlage wird erst am Donnerstag repariert. Komm schon, es ist Miami und es ist 90F in meiner Wohnung. Ihr Gefühl für Dringlichkeit und Kundenservice ist nicht vorhanden. Mr. Rick Maurer, Ihr Unternehmen hat den Ball verloren, und Mr. Phil London, das keine E-Mails beantwortet, ist ein gutes Beispiel für Ihre Unternehmenskultur.

Service: Klimaanlage reparieren

Übersetzt