Thien Vo

Überprüfung von Mountain High Resort

MOUNTAIN HIGH CHANGED MANAGEMENT, NICHT GEHEN!

MOUNTAIN HIGH CHANGED MANAGEMENT, NICHT GEHEN!

Meine Freunde und ich wachten um 5:30 Uhr auf, um nach Mountain High zu fahren, als sie um 9:00 Uhr öffneten. Sie sagten uns, dass sie ihre Richtlinien geändert hätten und wenn wir die Liftpunkte nicht 24 Stunden vorher gekauft hätten, würden sie uns die Liftkarten nicht verkaufen und wir müssten den Tag der Tickets kaufen.

Als ich mit dem Kundendienstmitarbeiter sprach, machte sie immer wieder Entschuldigungen für das Unternehmen und sagte, dass sie die Änderungen dreimal auf der Website veröffentlicht hätten. Das war ärgerlich, als meine Freunde und ich seit mehr als 10 Jahren in die Berge fahren. Wir sind treue Kunden und mussten die Website noch nie "überprüfen".

Meine Gruppe musste sich entscheiden, ob sie den 4-Stunden-Pass für 79 USD pro Person oder den 8-Stunden-Pass für 84 USD pro Person kaufen wollte, aber wir hatten nicht vor, den ganzen Tag zu bleiben, und das wäre viel teurer gewesen. Also gingen wir besiegt den Berg hinunter. Was für eine Verschwendung von Zeit, Mühe und schrecklichem Management / Kundenservice.

Ich bin mir nicht sicher, was wir dieses Jahr tun werden, aber wir werden sicher nie wieder nach Mountain High zurückkehren. Ich denke, wir müssen ein neues Winterresort finden.

Übersetzt