michael strauss

Überprüfung von NSC Diversified

Völlig unzufrieden mit meiner Erfahrung. Ich habe ...

Völlig unzufrieden mit meiner Erfahrung. Ich habe einen Epson 2200-Drucker mit sieben neuen Volltintenpatronen fallen lassen, die ich gerade für 105 US-Dollar gekauft hatte. Ich bat darum, die Tintenstrahlen reinigen und überprüfen zu lassen, da Gelb und Magenta nicht gedruckt wurden. Mir wurde gesagt, dass eine Servicegebühr von 95 USD zuzüglich eventuell benötigter Teile anfallen würde. Ich hatte kein Problem mit der Servicegebühr von 95 USD. Was ich getan habe und mit dem ich ein Problem habe, ist, dass der Techniker mich anruft und mir mitteilt, dass er versucht hat, die Köpfe zu reinigen, und 10 bis 12 Mal einen Tiefenreinigungszyklus durchgeführt hat, bevor festgestellt wurde, dass die Köpfe ausgetauscht werden mussten, aber nicht mehr bei der Hersteller. Durch Ausführen des Zyklus wurden alle acht Patronen mehrmals vollständig aufgebraucht. Sogar die Epson-Website empfiehlt, eine gründliche Reinigung nicht mehr als 4-5 Mal durchzuführen, da dies kontraproduktiv wird. Hätte ich gewusst, dass er die Tinten verbrauchen würde, hätte ich mir nicht die Mühe gemacht, den Drucker warten zu lassen. Als ich mein Missfallen darüber äußerte, 95 Dollar zu zahlen, nur um alle meine Tinten aufgebraucht zu haben, wurde mir gesagt, dass sie beim Reinigen eines Druckers immer viel Tinte verbrauchen. Ich denke, wenn sie 95 US-Dollar in Rechnung stellen, nur um den Drucker zu untersuchen, sollten sie den Kunden zumindest darüber informieren, dass sie möglicherweise einen Drucker zurückbekommen, der keine Tinte mehr enthält. Zwei Sterne, weil die Frau an der Rezeption höflich war.

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