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Überprüfung von toyota knoxville

Toyota vom Knoxville Collision Center leistet schr...

Toyota vom Knoxville Collision Center leistet schreckliche Arbeit! Nachdem wir unseren Van seit dem 8. Mai in ihrem Karosseriebau haben, finden wir immer wieder Dinge, die schlecht repariert sind und die besagen, dass alles vollständig ist. Wir halten es für wichtig, dass die Verbraucher beobachten, was wir im Verlauf der Dinge durchmachen.

Wir hatten einen T-Bon und empfahlen, Reparaturen bei Toyota gegen die Empfehlung der USAA durchführen zu lassen. Unser Auto wurde im Juli 2016 gekauft und ist daher noch neu. Nur 8706 Meilen, als wir es abgaben.

- 1,5 Monate kein Wort. Angerufen und Brittany gab an, dass es in 2 Tagen in Farbe gehen würde.
- 3 Tage später, nie einen Anruf erhalten, dauerte es eine weitere Woche.
- Ich habe angerufen und eine Nachricht an der Rezeption für die Bretagne hinterlassen (nie zurückgerufen)
- Eine Woche später hörte ich nie etwas, also rief Frau an und hinterließ wieder eine Nachricht an der Rezeption für die Bretagne.
- In der folgenden Woche rief Frau an der Rezeption an / informierte uns, dass wir keine Rückrufe von der Bretagne erhalten, und fragte nach dem Manager. Keith telefonierte und erklärte, dass das Auto lackiert werde (unglaublich), und nachdem der Van in ein paar Tagen lackiert wurde. (Nicht zu glauben)
- Frau rief ein paar Tage später an und Brittany erklärte, das Auto sei fast fertig und Teile würden an einem Freitag ohne Lack sein. In jedem Fall versprach sie anzurufen, um uns zu informieren. (nie angerufen).
- Wir haben in der folgenden Woche einen Anruf von der Bretagne erhalten, der besagt, dass er fertig ist. Ich schaute auf das Auto und den gebundenen Headliner, der an drei verschiedenen Stellen freigelegt war. Die linke Schiebetür öffnete sich nicht gleichmäßig, und William (Manager, der herumlief und darauf wartete, ob ich Fragen hatte) bemerkte, dass der Nadelstreifen fehlte. Ging nach Hause und wartete.
- Ich habe einen Anruf von der Bretagne erhalten, der besagt, dass er fertig ist, aufgetaucht ist. Die Bretagne hat erklärt, dass alles abgeschlossen ist. Lassen Sie das Unternehmen ihr Auto zurücknehmen.
- Von allen oben aufgeführten Bedenken wurde nichts abgeschlossen. Ich musste warten, bis ein neues Enterprise-Auto zurückkam und mich abholte.
- Ich habe einen Anruf von der Bretagne erhalten, der besagt, dass es fertig ist, aufgetaucht ist und nicht fertig ist. Tür öffnet sich immer noch nicht konsequent. Nachdem 2,5 Stunden vergangen waren, nahm ich den Van einfach mit nach Hause und wusste, dass ich ihn zurückbringen könnte, wenn ich nicht damit umgehen könnte.

Artikel zu Hause bemerkt:
- Aufgeschraubte Schmutzfänger an der Seite des Aufpralls.
- Fehlende Schmutzfänger auf der gegenüberliegenden Seite des Aufpralls
- Schiebetür Innenverkleidung hatte 1/2 Zoll Spalt
- Die Schiebetür hatte von oben nach unten einen großen und dünneren Spalt. Die gegenüberliegende Seite war perfekt ausgerichtet.
- Schlagplatte wurde beschädigt (nicht ersetzt) ​​und Verriegelung (wurde verwendet). Auf / um den Riegel herum befand sich eine Menge fettiger Schmutz. Die andere Seite war perfekt sauber, daher waren die Innenteile alt / gebraucht. Wahrscheinlich, weil sich der Türgriff nicht gleichmäßig öffnet.
- Brittany gab an, eine neue Tür bestellt zu haben. Der Techniker sagte mir später, er sei vom Schrottplatz gekommen.
- Kratzspuren auf der Gummifahrt um das Monddach, wo sie Deckenmaterial einstecken mussten.
- Fingerabdrücke von schmutzigen Händen auf neuem Innenschuh / Oberteil und Seite, Visier und linkem Sitz.
- Übersprühen der Windschutzscheibe wurde nicht entfernt.

Ich warte nur darauf zu sehen, was als nächstes passieren wird. Ich werde diesen Beitrag aktualisieren, wenn sich meine Erfahrung ändert.

25.08.17 (Update)

Der Verkaufsleiter Billy Hayes übernahm die Kontrolle über die Angelegenheit. Er hat dafür gesorgt, dass im Van alles richtig gemacht wurde, und hat versichert, dass dies nicht ihre Art war, Geschäfte zu machen. Alle Reparaturen scheinen ohne optische Mängel und alles in Ordnung zu sein.

Es ist bedauerlich, dass es zu dieser Überprüfung kommen musste, um es endgültig zu lösen, aber es ist gelöst.

Billy Hayes war respektvoll und entschuldigend und ich hoffe, dass diese Bewertung für alle positive Veränderungen bewirkt hat.

Übersetzt