Johana Salas

Überprüfung von Double tree by hilton downtown...

Wirklich enttäuschend, dass dieses Hotel Ihnen kei...

Wirklich enttäuschend, dass dieses Hotel Ihnen keinen Parkplatz im Voraus reservieren kann. Zum ersten Mal rief ich an, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Person im Callcenter sagte mir, dass sie mir einen Parkplatz reservieren würde. Als dies jedoch in meiner Bestätigungs-E-Mail nicht erwähnt wurde, rief ich erneut an. Ein Mann geht unhöflich ans Telefon und sagt: "Erst wenn wir bestätigt haben, dass Sie ein Auto haben, können wir Ihnen einen Platz reservieren." Willst du mich veräppeln? Ernsthaft? Ich erklärte ihm, dass ich zwei kleine Jungen habe, die es mir extrem schwer machen, mich in einer fremden Stadt zu bewegen, und dennoch gab er mir diese Antwort. Ich denke, wenn ich das nächste Mal anrufe, muss ich den Nachweis erbringen, dass ich ein Auto habe

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