Chris Littrell

Überprüfung von Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Keine perfekte Erfahrung, aber sie haben es richti...

Keine perfekte Erfahrung, aber sie haben es richtig gemacht! Fahrzeug für Toyota-Rückrufarbeiten übernommen. Habe das Fahrzeug zurückbekommen und jetzt funktionierten die hinteren Lüftungsschlitze nicht (unabhängig von Rückrufarbeiten). Nahm es zurück. Sie inspizierten und sagten, sie glaubten, es sei ein Computer. Wir haben den Fix in Höhe von 1.000 US-Dollar genehmigt. Fertig ... aber die Lüftungsschlitze funktionierten immer noch nicht. Weitere Überprüfungen ergaben, dass ein Kabel während der Rückrufarbeiten getrennt wurde, was das Problem verursachte. Kabel wieder angeschlossen, alter Computer wieder eingebaut, alles funktioniert. Rechnung = $ 0. Das macht es richtig. Sie haben die ganze Zeit mit uns kommuniziert und hatten die Integrität, den Fehler zu besitzen. Gerald war unser Servicemitarbeiter. Großartige Arbeit, Gerald! Vielen Dank! Wir werden Stammkunden sein.

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