Christine Rietveld

Überprüfung von Adventist Medical Center - Por...

Der Arzthelfer und der Röntgentechniker, die uns l...

Der Arzthelfer und der Röntgentechniker, die uns letztendlich geholfen haben, waren super nett und freundlich, aber das Support-Personal in der Notaufnahme war völlig nutzlos. Mein Mann hatte einen gebrochenen Finger und wir wohnen in der Nähe, so dass wir in die Notaufnahme kamen, bevor sie überhaupt anschwoll. Als wir endlich ein Zimmer hatten, kamen zwei der Notarztmitarbeiter bei verschiedenen Gelegenheiten herein, beide Male, um ihm zu sagen, wie "durcheinander" sein Finger aussah. Ihn nicht wirklich zu untersuchen oder seine Vitalwerte zu nehmen oder tatsächlich etwas zu tun. Das erste Mädchen kaute an einer Tüte Chips und machte uns sogar einen Kommentar darüber, wie unprofessionell es war, dass sie an den Chips kaute, während sie weiter ihr Gesicht stopfte. Ihm wurde kein Eisbeutel oder Ibuprofin oder so angeboten und sie sagten uns nicht einmal, worauf wir warteten, bis wir aus dem Raum kamen und fragten. Nachdem er eine Weile verschwunden war, um herauszufinden, worauf wir warteten, kam der eine Mitarbeiter zurück und teilte uns mit, dass die PA in Kürze herunterkommen würde. Zu diesem Zeitpunkt ist seine ganze Hand geschwollen und riesig. Immer noch kein Angebot von Eisbeutel oder Ibuprofin. Schließlich kam die PA herunter und "setzte" seinen Knochen wieder in Position und fertigte eine provisorische Schiene an, die er tragen konnte, bis er einen Orthopäden aufsuchen konnte. Die PA war die einzige, die ihm Ibuprofin anbot, aber erst als wir buchstäblich abreisten, lehnten wir ab, da wir nur ein paar Blocks entfernt wohnen und es zu Hause hatten. Als wir zur Zahlung gingen, bot uns die Kassiererin die Möglichkeit an, sofort $$ zu zahlen, und das Krankenhaus gibt Ihnen zusätzlich 10% von dem, was Sie auf Ihre Rechnung setzen. Wir sagten okay, aber dann konnte sie nicht herausfinden, wie das im Computersystem geht. Wir warteten darauf, dass sie einen Vorgesetzten bekam, der es auch nicht herausfinden konnte. Schließlich sagte sie, sie würde nur eine Notiz in der Akte machen. Wir haben gerade die Rechnung bekommen und wissen Sie was? Die 10%, die wir bekommen sollten, sind nicht auf der Rechnung. Wir waren zum zweiten Mal in dieser Notaufnahme, weil sie so nahe bei uns zu Hause ist, aber es ist ziemlich schrecklich, mit ihnen umzugehen. Die Grundversorgung ist minderwertig. Die Assistenten des Arztes, mit denen wir uns befasst haben, waren in Ordnung, aber der Rest des Support-Personals und die Abrechnungsabteilung machen es verlockend, quer durch die Stadt zu einer anderen Notaufnahme zu fahren.

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