Überprüfung von Sheraton Hotel, Park Lane, London

3 Jahre zuvor

Nachmittagstee:

Nachmittagstee:

Ich kam hierher für einen Nachmittagstee im Palm Court und war ziemlich überrascht von der Erfahrung. Ich würde es nicht empfehlen. Ich hatte eine Reservierung um 16 Uhr, die dazu führte, dass ich um 16.30 Uhr Platz nahm. Wir wurden um 16.45 Uhr von einem Mitarbeiter angesprochen und haben unsere Bestellungen sofort aufgegeben. Wir erhielten unser Essen erst um 17 Uhr und Tee um 17.10 Uhr.

Das Besteck wurde zu Beginn nicht wie erwartet ausgelegt (was bedeutet, dass ich erst gegen 17.10 Uhr mit dem Essen beginnen konnte). Die Mitarbeiter sagten, sie würden die Probleme lösen, z. B. Besteck beschaffen, und dann verschwinden, was uns dazu veranlasste, jemanden um Hilfe zu bitten.

Weitere Probleme: Der von mir bestellte Tee war nicht vorrätig (Nilgiri Twirl). Obwohl versichert wurde, dass ein Halal-Menü am Telefon verfügbar war, ist dies nicht der Fall. Das Halal-Menü ist in der Tat das vegetarische Menü, kein echtes Halal-Menü. Leute, die nach uns kamen, wurden vor uns bedient. Unsere Mäntel wurden uns mit dem falschen Ticket abgenommen. Um schnell rauszukommen, bot ich an zu beweisen, dass mein Mantel mir gehörte, indem ich demonstrierte, was sich in meinen Manteltaschen befand. Die Servicegebühr von 12,5% war obligatorisch, obwohl der Service entsetzlich war.

Dies war eine schreckliche Erfahrung und sollte eine Jubiläumserfahrung sein. Ich würde das niemandem empfehlen.

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