Heather Reams Überprüfung von Fairmont Scottsdale Princess
SCHRECKLICHE Geschäftsreise von weiblichen Fachleu...
SCHRECKLICHE Geschäftsreise von weiblichen Fachleuten. Ich war im Fairmont Princess für 2 Nächte für eine Geschäftskonferenz.
Ich bin eine 47-jährige weibliche Führungskraft, die ungefähr 1-2 Mal pro Monat für Firmengeschäfte in 4- und 5-Sterne-Hotels reist. Ich bin Frau und Mutter von zwei kleinen Kindern.
Am letzten Abend der Konferenz gab es einen Empfang am frühen Abend, an dem ich eine Stunde lang teilnahm. Danach gingen 12 von uns in das Hotelrestaurant Bourbon Steak. Unsere Kellnerin, Stephanie, war sehr nett, aber überfordert, weil das Restaurant unterbesetzt war (ich habe dies im gesamten Hotel beobachtet, beim Mittag- und Abendessen am Vortag, beim Einchecken usw.). Wir haben frustrierend lange auf jede kleine Bestellung gewartet. Unser Tab war weit über 2.000 US-Dollar und wir haben immer noch ein Trinkgeld von über 20% hinterlassen.
Wir besuchten einen Empfang nach dem Abendessen im Hotel. Wir bestellten eine schöne Flasche Rotwein an der Bar, da wir zum Abendessen guten Wein hatten und den Wein nicht herabstufen wollten. Während des Wartens fiel ein Glas ein Stück von meiner Position entfernt von der Bar. Ich habe tatsächlich nicht viel dafür bezahlt, da ich einen Kollegen getroffen hatte und in ein Gespräch vertieft war. Ich fühlte mich flüssig und etwas Härteres traf meinen Fuß, als ich einen offenen Schuh trug. Jemand vom Hotel kam herüber, um das verschüttete Getränk und das Glas aufzuräumen. Ich stand an Ort und Stelle in der Nähe des zerbrochenen Glases, da ich dachte, ich hätte etwas in meinem Schuh und es war zu dunkel, um zu sehen, wie nahe das Glas an meinem Fuß brach. Jemand wies mich an, aus dem Weg zu gehen, damit das Chaos beseitigt werden konnte. Ich zog um, es wurde aufgeräumt und ich hatte kein Glas in meinem Schuh. Alles gut.
Dann erzählte mir ein Mann, dass er im Hotel arbeitete und dass ich nicht mehr von der Bar bedient werden würde. Ich war verwirrt. Er sagte, ich hätte Augen, als ich gebeten wurde, aus dem Weg zu gehen, um das verschüttete Getränk und das zerbrochene Glas aufzuräumen. Ich fragte ihn, ob er mich mit jemand anderem verwechseln könnte. Nein, nicht der Fall.
Ich ging zu einer anderen Bar, zugegebenermaßen auf dem Hotelgelände, und bestellte ein Glas Wein. Ich wurde nicht bedient und derselbe Hotelangestellte sagte, ich sei von der Bedienung an allen Bars des Hotels ausgeschlossen und müsse jetzt auf mein Zimmer. Ich fragte nach dem Namen der Person: Errol Turner. Er sagte, dass es nichts für mich bedeuten würde, seinen Namen zu nehmen, und ich musste sofort gehen, sonst würde ich vom Sicherheitsdienst in mein Zimmer zurückgebracht. Ich fühlte mich sehr bedroht, in der Tat erschrocken. Ich fühlte mich zu Unrecht beschuldigt und hatte keine eigenen Rechte. Bedroht und wütend nannte ich ihm ein paar ausgewählte Namen. Ich sagte ihm, dass er so tat, als wäre ich ein Verbrecher oder schlimmer noch eine Art Terrorist, der eine Bombengefahr darstellt. Er sagte zu mir, dass ich jetzt Bombenangriffe gegen das Hotel mache. Ich sagte, das sei lächerlich und diejenigen, bei denen seine Worte nicht meine waren, sondern er der Low-Life-Typ, der sicherlich versuchen würde, sie gegen mich einzusetzen, wie richtig ich war.
Danach verließ ich den Barbereich. 15 Minuten später klopfte es an meiner Tür. Zwei bewaffnete Polizisten und Hotelsicherheitsbeamte waren dort und forderten mich auf, das Hotel zu verlassen, weil ich eine Bombenandrohung gegen das Hotel ausgesprochen hatte. Er hat nicht nur meine Worte verdreht, sondern auch die Situation eskaliert, damit ich von der Polizei aus dem Hotel entfernt werde! Ich weinte, bettelte und bat die Polizei und die Sicherheit des Hotels, mich nicht gehen zu lassen und dass ich in der Früh gehen würde. Bevor ich aus meinem Zimmer geführt wurde, fragte ich, was passiert, wenn ich mich weigere zu gehen. Ein Beamter sagte, ich würde wegen Hausfriedensbruchs verhaftet. Völlig verängstigt ging ich. Eine vom Hotel arrangierte Limousine wartete auf mich. Auf dem Rücksitz befand sich meine Hotelquittung mit meinem Abendessen sowie eine Gebühr von 2 Nächten mit Zimmersteuer / Gebühren. Ich wurde in ein Marriott gebracht und bekam eine weitere Nacht für das Zimmer. Zwei Nächte in Scottsdale, 3 Nächte berechnet. Ich schluchzte, erschrocken, verwirrt. Ich weinte mich in den Schlaf.
Es ist nicht das Geld; So wurde ich behandelt. Ich habe Angst, aufgrund dieser Erfahrung geschäftlich unterwegs zu sein. Kein Rückgriff, keine Rechte, nur Männer mit Waffen, die meine Handlungen erzwingen. Das Hotel hat mich per E-Mail gebeten, meine Erfahrungen heute zu bewerten, also habe ich beschlossen, sie zu teilen.
Bemerkungen: