Überprüfung von JM Lexus

3 Jahre zuvor

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Nach der Überprüfung wurde ich von einem der Manager des Karosseriebaus kontaktiert und mit den von mir angeforderten Dokumenten versorgt. Ich verstehe, dass Dinge zwischen die Risse und so fallen können. Ich habe meine Bewertungsbewertung auf vier Sterne geändert, da es, abgesehen von dem Einzelfall, den ich mit einem Vertreter erlebt habe, zukünftige Kunden nicht abschrecken sollte, wenn alle anderen Mitarbeiter tatsächlich hilfreich und höflich waren.

Bitte beachten Sie, dass dies eine Überprüfung des Vertreters des Kollisionszentrums ist, mit dem ich nicht zusammenarbeiten konnte, nicht der Vertriebsmitarbeiter oder Karosserietechniker.

Ich habe mein Fahrzeug hier im Jahr 2015 reparieren lassen und die geleistete Arbeit war erstklassig. Das Problem liegt bei der Vertreterin Abby. Ich hatte einen Autounfall und der Schuldige war für die Zahlung meiner Schäden verantwortlich. Zugegeben, die Versicherungsgesellschaft war möglicherweise schwer zu handhaben, was jedoch nicht der Fall war. Ich musste im Wesentlichen in ständigem Kontakt mit der Versicherungsgesellschaft bleiben, da diese angeblich nicht auf meinen Lexus-Reparaturmitarbeiter reagierte. Immer wenn ich den Versicherungsanbieter kontaktierte, antworteten meine Anrufe schnell und nicht Abby.

Lange Rede kurzer Sinn, Fahrzeug wird repariert. Schneller Vorlauf drei Jahre später, derzeit mitten in der Versicherungsfrage, und ich benötige die Rechnung der Arbeiten, die JM Lexus an meinem Fahrzeug durchgeführt hat. Die Telefonisten sagten mir, dass Abby die einzige Person ist, die mir helfen kann. Abby gibt keine Nachrichten zurück. Meine letzte Nachricht war am 12.07.18. Aus irgendeinem Grund leiten mich die Telefonisten immer wieder an Abby weiter, jemanden, der meine Anrufe nicht zurückgibt.

Auch dies ist ein Bericht über meine Erfahrungen mit dem Vertreter des Kollisionszentrums. Wenn Sie Ihr Fahrzeug hier reparieren lassen möchten, achten Sie darauf, wer Ihr Vertreter ist und welche Kommunikationsfehler möglicherweise auftreten.

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