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Überprüfung von SPC Sports

Ich hoffe besser, dass Sie nichts zurückgeben müss...

Ich hoffe besser, dass Sie nichts zurückgeben müssen.

Ich habe versucht, einen Artikel zurückzugeben (eine kleinere Größe nachbestellt) und wurde 2 Monate lang ignoriert. Nach zahlreichen Anrufen und E-Mails erhielt ich schließlich eine Rückerstattung mit einer zusätzlichen Gebühr für den ursprünglichen kostenlosen Versand des von mir zurückgegebenen Artikels (zusätzlich zu den Rücksendekosten und der Wiedereinlagerungsgebühr). Dies wurde nirgends in den Geschäftsrichtlinien erwähnt.

Als ich den Kundendienst nach der Zusatzgebühr fragte, reagierten sie äußerst unhöflich und griffen mich an, weil ich mich über eine Gebühr beschwert hatte, die ihren Kunden vorher nicht mitgeteilt worden war.

Ich habe versucht, mein Bestes zu geben, um ein unabhängiges Unternehmen zu unterstützen, aber nach dieser Erfahrung werde ich nicht mehr bei SPCsports kaufen.

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