leighanne williams

Überprüfung von Novotel Wollongong Northbeach

Leider hatte ich hier keine so großartige Erfahrun...

Leider hatte ich hier keine so großartige Erfahrung. Wir wissen nicht, dass das Schwimmbad, das Fitnessstudio oder eine andere Einrichtung vor unserer Ankunft nicht genutzt wurde. Selbst als wir gebucht hatten, wurden wir vom Personal nicht darüber informiert. Wir fanden es heraus, indem wir einen Spaziergang machten, um zu sehen, wo sich die Einrichtungen befanden, um zu sehen, dass sich alles im Umbau befand, sodass wir nichts davon nutzen konnten. Diese kleine Pause mit meinem Ehemann und meinem 7-jährigen Sohn war für den Vatertag / meinen Geburtstag gedacht. Wir arbeiten beide viel und es kommt nicht oft vor, dass wir alle ein Wochenende zusammen haben, weil wir so arbeiten, als wir weggingen Wir haben im Grunde 450 Dollar für ein Bett bezahlt, was sehr enttäuschend war. Wir waren uns auch sehr klar darüber, dass es 3 Personen gab und als wir auftauchten, gab es keine Bettwäsche usw. für das Schlafsofa, was wir dann selbst klären mussten. Das andere Problem war, als wir dies online buchten, dass wir UPFRONT für unser Frühstück bezahlt haben. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, wir müssten das noch einmal für uns selbst regeln, da sie die Leute zu einem Zeitpunkt im Restaurant einschränken, was aufgrund von Covid verständlich ist . Aber ich persönlich hätte gedacht, dass sie ihren Job machen sollten, nicht dass wir ihn für sie machen und das alles für uns selbst arrangieren müssen. Wie auch immer, wir gingen dann ins Restaurant, um zu sehen, wann wir zum Frühstück gehen könnten, um zu erfahren, dass wir es nicht konnten, da sie voll waren und nicht zu uns passten. Wir erklärten dann, wie wir unser Frühstück tatsächlich im Voraus bezahlt hatten und wir Ich hatte nur das Gefühl, dass der Junge, der mit uns zu tun hatte, eine ziemlich schlechte Einstellung hatte. Dann kam ein Junge, Jack, vorbei und sortierte das Problem für uns. Stattdessen wurde das Frühstück auf unser Zimmer geschickt, was in Ordnung war, aber wieder ein anderes Problem, das wir nicht sollten mussten an unserem "entspannenden" Wochenende durchmachen. Es gab auch kein Händedesinfektionsmittel an der Rezeption oder an den Aufzügen usw., die sowohl am Samstag als auch am Sonntag leer waren. Alles in allem eine schlechte Erfahrung und würde nicht zurückkehren, noch werde ich jemals jemandem empfehlen, den wir kennen.

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