Sandra Stewart

Überprüfung von NHS Bradford Teaching PCT

Die Relatives Helpline am B.R.I. ist ein absoluter...

Die Relatives Helpline am B.R.I. ist ein absoluter Gott senden. Meine 82-jährige Mutter wurde kürzlich dreimal über A & E aufgenommen. Die Helpline für Verwandte gab mir detaillierte und aktuelle Informationen zu ihrer Pflege. Die Angestellten in der Hotline sind so freundlich und hilfsbereit und ich kann ihnen nicht genug dafür danken, dass sie die Sorgen meines Vaters gelindert haben. Als Mutter auf Station 3 gebracht wurde, brachten sie sogar das Handy der Station zu ihr, damit mein Vater mit ihr sprechen konnte, da sie gerade ihren 63. Hochzeitstag gefeiert hatten. Ich stellte eines Tages ein Ladegerät an der Hauptrezeption ab und eine halbe Stunde später half die Krankenschwester auf Station 22 meiner Mutter, meinen Vater anzurufen. Das Personal steht momentan unter so großem Druck, aber seine Sorgfalt und Aufmerksamkeit hat nicht nachgelassen. Vielen Dank von einem stolzen Mitarbeiter.

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