Elaine Mendonez Kawas

Überprüfung von Minerals Resort & Spa

Ich rief ein paar Tage vor dem Labor Day-Wochenend...

Ich rief ein paar Tage vor dem Labor Day-Wochenende an, um zu sehen, ob es Verfügbarkeit gab, und das Mädchen sagte nein, aber sie sagte, wir könnten Tageskarten bekommen, wenn wir 115 Dollar für Wellnessleistungen ausgeben. Also buchte ich eine großartige Suite mit 2 Schlafzimmern, ungefähr eine halbe Stunde vom Resort entfernt. Am Morgen, als wir ins Resort wollten, rief ich den Kundendienst an, um mich über die Tageskarten zu informieren, und die Frauen sagten nein, es sind 115 Dollar pro Erwachsenem und keine Kinder in den Spas ... als ich sie fragte, was ich mit meinen Mädchen machen soll ... wurde sie nervös und legte auf !!! Dann rief ich zurück ... zum Glück war Corinne geduldiger, sie versuchte verschiedene Wege zu finden, um mich reinzuholen ... und sie sah schließlich eine Öffnung im Hotel selbst, also sprang ich darauf und nahm die Reservierung entgegen ... also wir ausgecheckt und zum Resort gefahren ... RIESIGER FEHLER! Wir verließen eine Suite mit 2 Schlafzimmern (sicher, dass die Elektronik an unserem derzeitigen Ort aufgerüstet werden musste, aber das Hotel war schön), aber die Mineralien ... neben den Pools war der Ort lächerlich !!! Sie sagten, wir könnten um 4:00 Uhr einchecken (wir kamen um 2 Uhr an), wir bekamen unser Zimmer erst um 4:45 Uhr !! DAS HOTEL KANN KEINE GEPÄCKWAGEN FÜR UNS FINDEN, also mussten wir alles tragen und die Kinder mit uns auf und ab kommen lassen, um uns zu helfen, alles zu tragen! Dann mussten die Pools draußen, wo der Klippensprung ist, so kalt sein wie das Wasser, in dem die Titanic versunken ist ... KEINE Übertreibung! Der beheizte Innenpool war etwas warm, aber definitiv nicht beheizt, es war so unangenehm. dann konnten meine 12-jährigen Mädchen nicht einmal mit uns in den Whirlpool gehen oder mit ihnen hineingehen! DAS ZIMMER: Ein paar Lichter funktionierten nicht, der Fernseher war klein und wir konnten keinen Eingabeknopf für unseren Firestick finden, also riefen wir an der Rezeption an. Sie sagten, sie würden Wartungsarbeiten senden, aber innerhalb dieser Stunde, in der wir gewartet hatten, stellte ich schließlich fest, dass ich die Funktionstaste drücken und damit spielen musste, um eine Quellenliste zu erhalten! Also haben wir den Anruf abgebrochen, weil wir höflich waren! Die Angestellten waren nicht freundlich, nicht zuvorkommend, sie schienen nichts zu wissen! Wir haben versucht, das Beste daraus zu machen, und beschlossen, zu dem von ihnen beworbenen Marshmallow-Braten zu gehen. Es war 8,00 USD pro Set, ein Druckverschlussbeutel mit 5 MARSHMELLOWS, 1 Hershey-Riegel und 3 Päckchen Gramm-Crackern. Nicht nur das, sondern als wir an den Feuerstellen ankamen, funktionierte 1 von 2! Ich sagte der Rezeption und sie sagten, sie würden jemanden schicken ... der nie kam! Also haben wir den Propantank gewechselt und herausgefunden, wie es funktioniert !!! Um das Ganze abzurunden, wenn wir wieder abreisen ... KEINE AUTOS Für zwei Stunden ... dann haben sie uns endlich eine geschickt, nachdem sie sich immer wieder beschwert hatten !! Alles in allem, abgesehen von den Pools, war der Ort nicht das Geld wert! Ich würde nie wieder dorthin gehen !! Gott sei Dank sind wir die Art von Familie, die versucht, das Beste aus uns herauszuholen ... Ich gab ihm zwei Sterne, weil die Pools und Aktivitäten in Ordnung waren, aber nach all den Unannehmlichkeiten ... würde ich mich aus dem Resort heraushalten und Nutzen Sie die Annehmlichkeiten und Aktivitäten ... Ich würde dort nicht wieder übernachten !!! Ich hoffe, die Mineralien lesen diese Bewertungen und ändern sie, damit wir alle unsere Meinung ändern und zu dem Resort gehen können, das auf ihrer Website abgebildet ist, nicht zu dem, das wirklich dort steht !!! Wenn es verbessert ist, lassen Sie mich wissen, dass dieser Ort ein großes Potenzial hat!

Übersetzt