Michael Buxton

Überprüfung von SeaWorld Parks & Resorts Orlan...

SeaWorld Orlando ist großartig! Der Kundenservice ...

SeaWorld Orlando ist großartig! Der Kundenservice ist dagegen sehr schlecht. Kaufte den Platin-Pass online. Beim Anmelden konnte ich jedoch keine ermäßigten Artikel mit dem Pass erhalten. Sie sagten, es sei ein Fehler im System und sie müssten es an die IT senden. Dieser Vorgang würde mindestens eine Woche dauern. Ich habe dieses Wochenende versucht zu gehen. Als sie fragten, ob ich über sie Tickets kaufen könnte, sagten sie, dass sie nicht in der Lage seien und dass ich im Park in der Schlange stehen müsste, um die ermäßigten Pässe zu erhalten. Ich erklärte meine Situation und sie sagten, es sei egal, dass sie nichts tun können. Dann verabschiedeten sie sich einfach. Nicht sicher, ob sie eine IT-Anfrage eingereicht haben oder nicht. Was bringt es, diese Pässe zu kaufen, wenn Sie sie nicht verwenden können und es Wochen dauert, bis sie gelöst sind? Kundenservice ist nutzlos. Sie haben keine Macht, dem Gast zu helfen. Ich bin Mitglied der Jahreskarte in anderen Parks und hatte diese Situation noch nie.
SeaWorld ist aber immer wunderbar. Gib dem Park 5 Sterne! Kundenservice 2 Sterne, weil die ersten Herren nett waren. Supervisor nicht so sehr

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