Daniel C

Überprüfung von Harrogate Business Enterprise

Falsche Werbung und nicht vorbereitet

Falsche Werbung und nicht vorbereitet

Mietete einen Van mit 7 Passagieren und Tempomat für eine 3-tägige 8-stündige Reise durch Südwestengland mit einer besuchenden Familie. Obwohl ich eine Abholung am späten Nachmittag geplant hatte, war das Fahrzeug noch nicht fertig, da sie es reinigen und die Flüssigkeiten überprüfen mussten. Nach dem Einsteigen hatte es nur 3/8 Tank. Auf der Straße ging ein Motorlicht an, das auf eine niedrige "blaue" Flüssigkeit hinwies und nach 400 Meilen nicht mehr ansprang. Nachdem wir auf die Autobahn gekommen waren, stellten wir fest, dass sie nicht wie angekündigt über eine Geschwindigkeitsregelung verfügte.

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs habe ich diese Probleme den Mitarbeitern und dem Manager des Unternehmens mitgeteilt. Ich musste beweisen, dass in der Werbung ursprünglich Tempomat angegeben war. Der Manager gab an, dass er die auf der Enterprise-Website angegebenen Funktionen nicht garantieren kann. Sie gaben auch an, dass die Kraftstoffstandsrichtlinie NICHT lautet, sie voll zurückzugeben, da sie nicht über das Personal verfügen, um Fahrzeuge zu füllen, die nicht voll zurückgegeben werden. Sie entschuldigten sich für den Flüssigkeitsstand und sagten, wir seien nicht in Gefahr.

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